Talenti, Agenzia per il lavoro, ricerca per importante azienda operante nel settore della Customer Experience e del Business Process Outsourcing,
OPERATORE ASSISTENZA CLIENTI - area paghe/payroll
La risorsa selezionata si occuperà di fornire supporto tecnico di primo e secondo livello ai clienti, sia telefonicamente che tramite connessione desktop da remoto. L'obiettivo è garantire un'assistenza efficace e tempestiva per la risoluzione di problematiche tecniche legate al software gestionali.
Attività principali:
* Gestire richieste di assistenza tecnica tramite ticketing system;
* Effettuare connessioni da remoto per diagnosi e risoluzione di problemi tecnici;
* Analizzare, documentare e risolvere problematiche software;
* Collaborare con il team tecnico per la gestione di casi complessi;
* Monitorare lo stato delle richieste e garantire la soddisfazione del cliente.
Requisiti richiesti:
* Conoscenza in area paghe e payroll : cedolini paghe, versamenti contributivi, Certificazione Unica, Modello 770, Uniemens, F24;
* Ottima padronanza degli strumenti digitali (Excel, portali web, sistemi di ticketing);
* Capacità di lavorare per priorità ed obiettivi;
* Attitudine al controllo della correttezza dei dati, precisione e buona gestione delle tempistiche e scadenze;
Condizioni offerte:
* Luogo di lavoro: Marcianise (CE)
* Possibilità di smart working dopo un iniziale periodo di formazione;
* Orario di lavoro: Part – time 20/30 ore. Si valuta anche full time, da lunedì a venerdì con orario 8.30-18.00;
* Ccnl: Telecomunicazioni 3° livello (1.702,98€ lordi);
* Si offre iniziale contratto in somministrazione a tempo determinato
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.
Talenti s.r.l. (Aut. Def. R.0000146 del 30/11/2023)