Il Grand Hotel Bristol Spa Resort 5, struttura iconica che affaccia sul golfo di Portofino, parte del gruppo RCollection hotels, e Small Luxury Hotels of the World seleziona un/una Assistente Front of House Manager. Responsabilità - Contribuire al buon funzionamento del reparto di Front Office, mantenendo l’esperienza dell’Ospite ad alti livelli - Lavorare in team in maniera proattiva al fine di massimizzare la soddisfazione dell’Ospite, fornendo risposte e soluzioni tempestive - Supervisionare, in stretta collaborazione con il Front Of House Manager, l’attività giornaliera, condividendo i risultati di vendita - Contribuire al raggiungimento degli obiettivi quantitativi e qualitativi di reparto - Costruire solidi rapporti di lavoro all’interno del team e con i colleghi - Motivare i colleghi ed essere per loro un modello dello spirito everything is possible - Essere promotore della cultura e dei valori aziendali del Grand Hotel Bristol e SLH - Valorizzare l’esperienza degli ospiti e promuovere i servizi della struttura con attività di upselling/crosselling - Conoscere e rispettare le norme di sicurezza della struttura Il profilo ideale - Passione per il mondo hospitality - Esperienza al Front Office con particolare focus su prenotazioni e fatturazione - Customer attitude e senso dell’ospitalità - Conoscenza del gestionale Hotelcube costituirà un plus - Approccio pratico, dinamico e buona capacità di trovare soluzioni creative - Buone capacità di comunicazione e relazione - Capacità di sviluppo dello spirito di teamwork - Integrità e serietà professionale - Ottima conoscenza della lingua inglese. La conoscenza di una seconda lingua sarà considerata un plus Si offre - Contratto stagionale con inserimento immediato - Vitto e alloggio condiviso - Divisa e lavaggio divisa a carico dell'azienda - Staff rate negli hotel del gruppo Rcollection e in tutti gli hotel Small Luxury Hotels of the World - Formazione obbligatoria e formazione professionale per standard di servizio e qualità LQA Contratto di lavoro: Tempo determinato Durata contratto: 7 mesi Stipendio: €1.600,00 - €1.700,00 al mese Benefit: - Alloggio - Mensa aziendale Orario: - Turni Tipi di retribuzione supplementare: - Maggiorazione lavoro festivo - Maggiorazione lavoro notturno Esperienza: - Front Office Hotel: 1 anno (Obbligatorio) Lingua: - Inglese (Obbligatorio) Disponibilità a lavorare per turni: - Turno notturno (Obbligatorio) - Turno serale (Obbligatorio) Sede di lavoro: Un'unica sede