Ferrarelle S.P.AFerrarelle S.P.A. per la sede di Riardo ricerca un*EDI Operations SpecialistLa risorsa sarà inserita all'interno del Customer Service con l'obiettivo di gestire, monitorare e presidiare i flussi ordine cliente, con particolare riferimento agli ordini trasmessi via EDI.Il ruolo ha una forte connotazione operativa e di governo del processo: la figura sarà responsabile non solo della corretta gestione degli ordini, ma anche dello sviluppo di una cultura di controllo e qualità dei flussi EDI all'interno della funzione.Non è un ruolo di sviluppo IT, ma di presidio operativo, analisi e miglioramento continuo del processo.Nel ruolo la figura sarà responsabile di:- - Gestione e monitoraggio quotidiano degli ordini clienti ricevuti via EDI- Verifica della corretta acquisizione degli ordini nei sistemi aziendali (ERP)- Analisi e risoluzione delle anomalie di flusso (ordini bloccati, errori di integrazione, dati mancanti o incongruenti)- Identificazione delle cause di malfunzionamento dei flussi (errori anagrafici, mapping, configurazioni e dati cliente)- Presidio end-to-end del processo ordine EDI, dalla ricezione all'integrazione nei sistemi aziendali- Supporto operativo al Customer Service nella gestione degli ordini e delle eccezioni- Interfaccia con clienti e partner per la gestione di problematiche legate agli ordini EDI- Collaborazione con IT e fornitori esterni per la stabilizzazione e il miglioramento continuo dei flussi- Monitoraggio e analisi di KPI di qualità, completezza e puntualità degli ordini- Contributo alla definizione di standard operativi e best practice per la gestione dei flussi EDI- Documentazione strutturata delle anomalie e delle soluzioni adottateRequisiti indispensabili- - Esperienza di 1–3 anni in ambito order management / customer service B2B- Buona dimestichezza con sistemi informativi aziendali (ERP)- Capacità analitiche e attitudine al problem solving- Precisione, affidabilità e orientamento al dettaglio- Buone capacità comunicative e di coordinamentoRequisiti preferenziali- - Conoscenza base dei flussi EDI (es. EDIFACT, XML) e dei meccanismi di integrazione in ambiente SAP (es. IDoc)- Familiarità con piattaforme di integrazione B2B / EDI e capacità di navigarne log, stati e flussi (es. Intesa, TESI, Generix o equivalenti)- Esperienza con SAP- Laurea in ingegneria gestionale o discipline affiniCosa offriamo- - Inserimento in un'azienda strutturata e solida- Ruolo chiave di collegamento tra cliente, Customer Service, IT e sistemi aziendali- Percorso di crescita su competenze di processo e gestione flussi digitali- Formazione on the job sui flussi EDI e sugli strumenti aziendali- CCNL Industria alimentare- Range RAL 30000 - 40000Si prega di allegare il CV in fase di candidatura.La nostra organizzazione opera nel rispetto della parità di genere e con l'impegno di sostenere l'inclusività e la diversity.- La preghiamo di sottoporre la sua candidatura evitando di fornire informazioni relative a matrimonio e gravidanza e responsabilità familiari.- Le candidature non devono contenere informazioni relative allo stato di famiglia dei candidati o alla loro eventuale gravidanza.Settore: Industria alimentareRuolo: Customer ServiceTipo di occupazione: Lavoro temporaneo