Il / La Property Manager gestisce end-to-end un portafoglio di appartamenti in affitto breve garantendo continuità operativa, qualità del servizio e risultati economici (occupazione, ADR, RevPAR, marginalità). È il punto di riferimento per ospiti e proprietari, coordina persone, processi e fornitori, e utilizza strumenti digitali (PMS / Channel Manager, dynamic pricing, smart lock) per standardizzare e scalare le operazioni. Responsabilità Performance & Revenue : calendari, tariffe, restrizioni, allotment OTA; applicazione dynamic pricing; monitoraggio KPI (ADR / RevPAR / Occupazione) vs budget; ottimizzazione annunci (copy, foto, ranking). Guest Experience : messaggistica pre / durante / post soggiorno con SLA di risposta stringenti; gestione escalation / recovery; presidio rating e richieste recensioni. Owner Management : onboarding proprietari; aggiornamenti periodici e rendicontazioni base; pianificazione manutenzioni (preventive / straordinarie) con proposta di budget e ROI. Operations & Fornitori : coordinamento housekeeping; check-in / out (self e fisici); micro-manutenzioni e network fornitori; audit qualità, inventari, materiali. Compliance & Amministrazione : Alloggiati Web; pratiche CAV / CIR ove richieste; imposta di soggiorno; raccolta dati per reportistica interna. Miglioramento continuo : setup e uso PMS / Channel Manager, template e automazioni; documentazione SOP; proposte di ottimizzazione tempi / costi / rating. Requisiti preferenziali (nice-to-have) 1–3 anni in affitti brevi / hospitality / property management. Uso operativo di Airbnb / Booking e di un PMS / Channel Manager. Italiano fluente; inglese B2; patente B e autonomia negli spostamenti. Flessibilità oraria (lavoro nel weekend); approccio “hands-on”, orientamento ai KPI. Alloggiati Web; pratiche CAV / CIR; imposta di soggiorno. Tool dynamic pricing (PriceLabs / Beyond / Wheelhouse). Smart lock, check-in digitale, WhatsApp Business / CRM; ticketing (Trello / Notion / Asana). Track record su rating / RevPAR, SLA pulizie / manutenzioni; gestione portfolio multi-città. Orario / Turni 40h / sett.
* Copertura fissa nei weekend
* Possibile reperibilità serale programmata con riposi compensativi, da concordare
* Possibilità di parziale lavoro in remoto Tipo di contratto Tempo pieno
* Tempo determinato finalizzato all’indeterminato (in base all’esperienza) Note legali Annuncio rivolto a candidati di entrambi i sessi (L.903 / 77) e a persone di tutte le età e nazionalità (D.Lgs. 215 / 03 e 216 / 03). Trattamento dati conforme Reg. UE 2016 / 679 (GDPR).
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