RESPONSABILE ASSISTENZA TECNICA – ENERGIA RINNOVABILE – PADOVA
Dettagli dell’offerta di lavoro:
La risorsa avrà la responsabilità di organizzare, coordinare e sviluppare il servizio di assistenza tecnica e manutenzione delle infrastrutture di ricarica installate sul territorio nazionale ed estero, garantendo elevati standard di servizio e soddisfazione del cliente. La persona si occuperà di coordinare attività di manutenzione ordinaria, straordinaria e pronto intervento, con l’obiettivo di garantire elevati standard di efficienza, continuità operativa e customer satisfaction. Nel dettaglio, si occuperà di pianificare e supervisionare gli interventi tecnici sul territorio, coordinando tecnici interni e partner esterni, monitorando costantemente SLA, tempi e qualità del servizio. La figura sarà il principale riferimento tecnico‑operativo per clienti strategici e grandi committenti, garantendo un presidio costante delle attività e contribuendo allo sviluppo di sistemi di diagnostica e monitoraggio da remoto delle infrastrutture e al miglioramento continuo del servizio attraverso l’analisi delle criticità ricorrenti, dei dati di intervento e delle performance operative. Il candidato ideale possiede forte orientamento al cliente, attenzione alla qualità del servizio, visione organizzativa, approccio pratico e capacità di lavorare in contesti dinamici e tecnologicamente all’avanguardia in un settore in forte espansione.
COMPITI E RESPONSABILITÀ
* Coordinare le attività di manutenzione ordinaria e straordinaria delle infrastrutture di ricarica;
* Gestire team tecnici interni e partner esterni sul territorio;
* Monitorare SLA, tempi di intervento e qualità del servizio;
* Sviluppare sistemi di diagnostica e monitoraggio da remoto degli impianti;
* Collaborare con le funzioni aziendali per il miglioramento continuo dei processi di assistenza.
SKILLS SET
* Laurea in Ingegneria Elettrica/Elettrotecnica o titolo equivalente;
* Precedente esperienza in ruoli di assistenza tecnica;
* Esperienza nei sistemi di monitoraggio delle prestazioni;
* Conoscenza di strumenti CAD/EPLAN/Software di progettazione elettrica;
* Disponibilità a viaggi e trasferte presso cantieri e/o clienti;
* Conoscenza lingua inglese.
COSA OFFRIAMO
Contratto a tempo indeterminato. RAL 40K + MBO.
SEDE DI LAVORO
Padova.
I dati saranno trattati e conservati esclusivamente per finalità di selezioni presenti e future, garantendo i diritti di cui al GDPR 679/2016. Gli interessati/e sono invitati a leggere sul sito l’informativa sulla Privacy GDPR 679/2016 all’indirizzo: www.modulogroup.com. La ricerca è rivolta a persone di entrambi i sessi L.903/77. MODULO Group Autorizzazione Ministero del lavoro e delle politiche sociali n 13/I/0008184 del 11/06/2010.
#J-18808-Ljbffr