Etjca Group Divisione Contact Center & Customer Care - ricerca per prestigioso Contact Center di Milano (zona Maciachini) :
Addetta/o al Call Center per Assistenza Telefonica INBOUND in ambito assicurativo.
Disponibilità IMMEDIATA
Nello specifico ci si occuperà di:
* Contatto con clienti attivi per rinnovi o trasferimenti di polizze
* Presentazione delle condizioni assicurative e raccolta nuove esigenze
* Gestione documentazione precontrattuale, firma OTP ed emissione polizze tramite portale EDGE
* Supporto su richieste di customer service di primo livello
* Eventuale prima gestione dei sinistri
* Aggiornamento dei sistemi gestionali nel rispetto delle procedure IVASS
Si offre:
* Formazione in presenza pre contrattuale, in partenza dal 12/01/2026 della durata di 2 settimane in sede. E' previsto un rimborso spese di 5 di ticket a presenza effettiva + 4,00 per ogni ora di corso frequentato. Il corso Formatemp è riservato ad inoccupati/e.
* Iniziale contratto a tempo determinato in somministrazione della durata di 3 mesi con possibilità di prima proroga della durata di 9 mesi.
* Livello di inquadramento contrattuale: CCNL liv. inq. D1 ccnl Servizi ausiliari (1313,65 euro lordi per il Full Time --> da riproporzionare alle 20h settimanali offerte)
* Contratto part-time 20 ore
* ORARI DI LAVORO: Lunedi / Domenica 08.00/22.00 (su turni)
* Sede di lavoro: MILANO (zona Maciachini)
Si richiedono i seguenti requisiti:
* Disponibilità a lavorare su turni
* Diploma di Scuola Media Superiore
* Buona dialettica e propensione commerciale
* Predisposizione al contatto telefonico
* Buona conoscenza dei principali strumenti informatici (AS400)
* Forte motivazione e orientamento al raggiungimento dei risultati
* Pregressa esperienza di customer service
Completano il profilo conoscenza del mondo inbound e customer care, forte empatia, flessibilità, dinamismo e pro attività.
#catcc
Etjca Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005).
L'offerta di lavoro è rivolta a tutti i candidati, senza distinzione di genere, ai sensi del D.Lgs. 198/2006 e s.m.i., e indipendentemente da età, etnia, credo religioso o orientamento sessuale, ai sensi dei D.Lgs. 215/2003 e 216/2003.
Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati (Reg. UE 679/2016 c.d. GDPR) pubblicata sul sito www.etjca.it.
Il servizio è gratuito.
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