Cerchiamo un/una Addetto/a all'informazione da inserire nel team operativo di un contact center specializzato in servizi di assistenza clienti. Il ruolo prevede presidio dei canali informativi, gestione del primo contatto e supporto alle attività di orientamento verso i servizi dedicati. Disponibilità da giugno e inserimento previsto a breve.
Requisiti:
* diploma di scuola secondaria di secondo grado
* ottime doti comunicative e orientamento al cliente
* buona padronanza del pacchetto Office e posta elettronica
* capacità di lavorare per obiettivi e in team
* disponibilità a lavoro full-time
Mansioni:
* risposta e gestione delle richieste informative in ingresso via telefono e chat
* registrazione contatti e aggiornamento banche dati con informazioni raccolte
* instradamento di segnalazioni ai referenti interni e follow-up
* partecipazione a sessioni di training su processi e script aziendali
Offerta e benefit:
* contratto a tempo determinato, inserimento previsto a breve
* Buoni pasto
* Formazione continua
* Rimborso spese per trasferte occasionali
Orario full-time, turni su 5 giorni. Sede di lavoro: Viterbo
#J-18808-Ljbffr