Realtà operante nel settore della logistica e distribuzione ricerca un/una Addetto/a all'Assistenza Clienti da inserire nel proprio team.
La figura selezionata si occuperà di garantire un servizio di supporto puntuale ed efficace ai clienti, fornendo informazioni sui prodotti e servizi, gestendo richieste e segnalazioni, e collaborando con le varie aree operative per assicurare un'esperienza cliente positiva e soddisfacente.
Mansioni principali:
* Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono, email o chat;
* Fornire informazioni sui servizi, spedizioni e resi;
* Registrazione e monitoraggio delle segnalazioni, coordinandosi con i reparti interni per garantire una rapida risoluzione;
* Supporto operativo ai colleghi per migliorare i processi di servizio al cliente;
* Collaborazione con il team commerciale e logistico per garantire la soddisfazione del cliente.
Requisiti richiesti:
* Esperienza, anche minima, in attività di assistenza clienti o front-office;
* Ottime capacità comunicative e relazionali;
* Capacità organizzative e di problem solving;
* Predisposizione al lavoro in squadra e orientamento al cliente;
* Precisione, affidabilità e disponibilità a gestire più richieste contemporaneamente.
Offerta:
* Contratto a tempo determinato di 3 mesi, prorogabile;
* Orario full-time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì;
* Formazione retribuita sulle procedure aziendali e sugli strumenti di gestione clienti.
Sede di lavoro: Pavia.