Per azienda cliente siamo alla ricerca di una Sales Assistant in grado di rappresentare un punto di riferimento costante tra clienti, team commerciale, produzione e magazzino.
La risorsa avr un ruolo strategico nella gestione dell’intero ciclo dell’ordine, contribuendo in modo concreto alla soddisfazione del cliente e alla crescita del business.
Responsabilit principali
Gestione delle attivit di pre-vendita: informazioni su disponibilit, date di consegna, follow-up prodotti, coordinamento promozioni e iniziative commerciali.
Inserimento e verifica ordini nel sistema aziendale, assicurando la correttezza di prezzi, quantit e date.
Pianificazione delle spedizioni e coordinamento con gli stabilimenti produttivi.
Monitoraggio costante dell’avanzamento ordini e gestione tempestiva di eventuali criticit.
Comunicazione proattiva con il cliente, con proposta di soluzioni alternative in caso di problemi.
Emissione delle fatture e gestione dell’archiviazione documentale.
Trattamento dei reclami nel rispetto delle policy aziendali.
Supporto ai clienti nell’ottimizzazione degli ordini e nella gestione delle scorte.
Aggiornamento continuo su prezzi, consegne e attivit commerciali.
Gestione efficace di priorit e urgenze.
Presentazione di offerte commerciali, promozioni e aggiornamenti di gamma ai clienti.
Preparazione autonoma della documentazione per autorit doganali (mandati, dichiarazioni, ecc.).
Contributo attivo all’incremento delle vendite.
Collaborazione con il Product Manager per la definizione degli ordini di acquisto.
Controllo dei listini e interfaccia con l’area Controlling.
Requisiti
Esperienza pregressa in Customer Service, Sales Support o Back Office commerciale.
Ottima conoscenza del tedesco (C1).
Buona conoscenza dell’inglese (B2).
Spiccate capacit organizzative e di problem solving.
Forte orientamento al cliente e predisposizione commerciale.
Ottime capacit di lavoro in team e collaborazione con diversi dipartimenti aziendali.
Buona conoscenza di Excel.
Gradita conoscenza di SAP.
Si offre:
Assunzione diretta in azienda con retribuzione commisurata alle competenze e all’esperienza maturata
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