Impresa attiva nella distribuzione al dettaglio seleziona una risorsa da inserire con mansioni di Operatore/Operatrice Telefonico Inbound.
La figura si occuperà della gestione delle chiamate in entrata, fornendo supporto informativo ai clienti e aggiornando i dati nel sistema aziendale, contribuendo a garantire un servizio professionale e puntuale.
Mansioni principali:
- Rispondere alle chiamate in entrata in modo professionale, garantendo elevata soddisfazione del cliente
- Fornire informazioni dettagliate sui prodotti e servizi offerti dall’azienda
- Gestire richieste, segnalazioni e aggiornamenti provenienti dalla clientela, assicurando risposte tempestive e precise
- Inserire e aggiornare i dati nel gestionale aziendale, mantenendo elevata accuratezza.
Requisiti richiesti:
- Buone capacità comunicative e relazionali, con attitudine all’ascolto e al problem solving
- Approccio orientato al cliente e predisposizione al lavoro di squadra
- Padronanza degli strumenti informatici di base (es. pacchetto Office)
- Ottima conoscenza della lingua italiana, necessaria per gestire telefonate e aggiornamenti in modo chiaro e professionale
- Diploma di scuola secondaria superiore
- Non è richiesta esperienza pregressa specifica nel settore.
Offerta:
- Contratto a tempo determinato di 3 mesi, full-time
- Orario di lavoro: dal lunedì al venerdì, fascia oraria 09:00–14:00
- Percorso di affiancamento e formazione operativa
- Benefit aziendali: dotazione di telefono e computer, parcheggio disponibile.
