Marketing customer care Luogo di lavoro: MontironeRandstad Italia Spa, filiale di Brescia, Specialty Office, seleziona per realtà cliente un: CUSTOMER SERVICE si offre: iniziale contratto in stage o determinato rispetto all'esperienza del candidatoorario di lavoro: full time - dal lunedì al venerdìluogo di lavoro: Montirone Retribuzione annua: 22000€ - 28000€esperienza1 annoresponsabilitàInserita in un team di lavoro, la risorsa si occuperà di: Gestione quotidiana dei canali di customer care (email, social, chat, app) CX (customer experience)/CRM (Customer relationship management) Monitoraggio dei ticket e follow-up clienti Supporto CRM & Customer Data Segnalazione insight rilevanti Online Reputation& Review Management Gestione quotidiana delle recensioni online (App Store, Trustpilot, Google, ecc.) Risposta alle recensioni secondo linee guida definite dal team CX Escalation feedback criticiqualificheE' richiesta: Laurea in Comunicazione, Marketing o similari Ottima dimestichezza nell’uso dei principali strumenti informatici Empatia e capacità di gestione delle relazioni e di lavorare in team Ottime capacità comunicative scritte e verbaliLa ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).livello di studiolaurea triennale o equivalente Titolo di studio minimo: Comune e/o quartiere: Montirone Link annuncio: https://www.lavoratorio.it/annuncio-lavoro/marketing-customer-care-brescia/21519256.html