CASTELFALFI *****
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HOSTESS
Unisciti al team di Castelfalfi! Castelfalfi, situata nel cuore della Toscana, unisce storia, natura ed accoglienza autentica. Le Business Units che formano parte del progetto sono precisamente quella turistico-ricettiva nel segmento lusso, quella agricola ed infine quella di sviluppo abitativo-residenziale. Al centro del nostro progetto c’è l’ospitalità, curata in ogni dettaglio per offrire esperienze indimenticabili in un contesto unico. Nel 2025, siamo stati premiati da
Travel + Leisure
come n.1 Resort in Italia, n.2 in Europa e n.17 tra i 100 migliori hotel al mondo: un riconoscimento che celebra l’eleganza, il servizio e il profondo legame con il territorio che ci contraddistinguono. Siamo inoltre certificati
Great Place to Work, a conferma del valore che attribuiamo alle persone che vivono ogni giorno Castelfalfi. L’attenzione al valore delle persone si traduce nella creazione di un contesto inclusivo, capace di trasmettere accoglienza e valorizzazione, favorendo le condizioni migliori per esprimere il potenziale individuale e trovare soddisfazione nel proprio percorso professionale. Far parte della squadra significa contribuire a un progetto d’eccellenza e condividere un’esperienza unica in una comunità appassionata, che cresce in armonia con il territorio. Se desideri far parte del nostro team, stiamo cercando un/a Hostess.
Principali compiti e responsabilità Accogliere gli ospiti al loro arrivo al ristorante e accompagnarli ai loro tavoli Gestire la lista d'attesa e stimare i tempi di attesa per gli ospiti Rispondere alle telefonate ed effettuare prenotazioni Aiutare gli ospiti con consigli sul menu e fornire informazioni sul ristorante Coordinarsi con camerieri, addetti al servizio e personale di cucina per garantire un servizio impeccabile Gestire i reclami degli ospiti e risolvere i problemi in modo tempestivo e professionale Mantenere pulito e organizzato il banco hostess e l'area della hall Aiutare con altre attività, se necessario, come prendere ordini da asporto o elaborare pagamenti
Competenze richieste È preferibile una precedente esperienza in un ruolo di servizio clienti o di ospitalità Eccellenti capacità comunicative e interpersonali Capacità di svolgere più attività contemporaneamente e di lavorare in un ambiente frenetico Forti capacità organizzative Flessibilità per lavorare di sera, nei fine settimana e nei giorni festivi Conoscenza dei sistemi di prenotazione e competenze informatiche di base È preferibile una precedente esperienza in un ruolo di servizio clienti o di ospitalità Fluente in inglese, ulteriori competenze linguistiche sono un plus
Condizioni contrattuali Contratto CCNL Turismo – Full Time L’offerta retributiva sarà valutata insieme durante l’iter di selezione, in funzione del percorso qualificato, del mercato di riferimento e del contesto aziendale
Benefit e vantaggi Accesso alla mensa aziendale anche nei giorni di riposo Accesso a eventi riservati al personale Castelfalfi Esperienze formative mirate, in base alle esigenze del ruolo e del team Agevolazioni su ristorazione, benessere e attività sportive all’interno del resort e della tenuta Soluzioni di housing allowance riconosciute, ove previsto, al personale proveniente da fuori zona
Dotazioni fornite Dotazioni professionali adeguate alle esigenze del ruolo svolto Uniformi e relativo servizio lavanderia per il personale operativo
Sede di lavoro: Castelfalfi (FI) È richiesto il possesso del diritto legale di lavorare in Italia. La presente selezione è rivolta a candidati di entrambi i sessi, ai sensi del D.Lgs. 198/2006 e della normativa vigente in materia di pari opportunità, nonché a persone di ogni età e nazionalità, nel rispetto delle disposizioni di legge. Le candidature dovranno essere trasmesse a, corredate da autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003, come modificato dal D.Lgs. 101/2018