Clariter, multinazionale leader nel settore IT e della consulenza digitale, è alla ricerca di un/una Delivery Manager da inserire nel suo team.
Missione : Garantire il successo operativo ed economico dei contratti acquisiti, assicurando qualità, rispetto degli SLA/KPI, soddisfazione del Cliente e marginalità prevista.
Le tue responsabilità
* Assumere l’accountability completa dei contratti acquisiti, dalla startup operativa alla chiusura della fornitura.
* Pianificare e coordinare team interni ed eventuali terze parti.
* Monitorare KPI e SLA, assicurando il rispetto dei tempi, del budget e dei deliverable concordati.
* Gestire la relazione operativa con il Cliente, curando la Customer Satisfaction e abilitando opportunità di cross-selling e up-selling.
* Gestire proattivamente rischi ed escalation, coinvolgendo i livelli aziendali superiori se necessario.
* Supportare la gestione del Profit&Lost, assicurando la marginalità attesa e la corretta fatturazione delle milestone.
* Partecipare attivamente al miglioramento continuo dei processi aziendali.
Cosa porti con te
* Laurea o diploma in discipline tecnico-scientifiche o economiche.
* Esperienza di almeno 5 anni nella gestione di progetti o contratti ICT complessi.
* Solida conoscenza delle principali metodologie di IT Project Management (Waterfall, Agile, Hybrid ).
* Capacità di gestire direttamente clienti enterprise e stakeholder tecnici e di business.
* Conoscenza di strumenti di gestione progetti (es. MS Project, Jira, Trello, Asana).
* Buona comprensione delle principali architetture e tecnologie ICT (infrastrutture, sviluppo software, sicurezza IT).
* Ottima conoscenza dell’italiano e dell’inglese.
Le soft skill che ti renderanno protagonista
* Eccellenti capacità di comunicazione e relazione interpersonale.
* Orientamento al risultato e spiccato problem solving.
* Approccio analitico e strutturato nell’affrontare problemi complessi e nella gestione delle priorità.
* Autonomia operativa e capacità di lavorare su più progetti contemporaneamente.
* Mentalità proattiva e orientamento al miglioramento continuo.
* Attitudine alla leadership collaborativa e alla gestione efficace dei conflitti.
Cosa ti offriamo
Modalità di lavoro: ibrida su Roma
Tipo di contratto: Tempo indeterminato
Costruisci il futuro insieme a Clariter
Entrare in Clariter significa:
* Far parte di un gruppo internazionale che punta sull’innovazione e sulla crescita dei talenti.
* Lavorare su progetti strategici per grandi clienti italiani e internazionali.
* Avere accesso a programmi di formazione certificata e sviluppo professionale continuo.
* Vivere un ambiente dinamico, inclusivo e orientato ai risultati .
Se ti riconosci in questa sfida e vuoi fare la differenza, candidati ora. Clariter è il luogo giusto per far crescere il tuo potenziale!
* Laurea o diploma in discipline tecnico-scientifiche o economiche.
* Esperienza di almeno 5 anni nella gestione di progetti o contratti ICT complessi.
* Solida conoscenza delle principali metodologie di IT Project Management (Waterfall, Agile, Hybrid ).
* Capacità di gestire direttamente clienti enterprise e stakeholder tecnici e di business.
* Conoscenza di strumenti di gestione progetti (es. MS Project, Jira, Trello, Asana).
* Buona comprensione delle principali architetture e tecnologie ICT (infrastrutture, sviluppo software, sicurezza IT).
* Ottima conoscenza dell’italiano e dell’inglese.
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