Chi ricerchiamoNon si lasci sfuggire questa occasione: si candidi rapidamente se la sua esperienza e le sue competenze corrispondono a quanto descritto di seguito.Ricerchiamo un* Business Analyst Salesforce – profilo puramente funzionale, con esperienza di almeno un anno su progettazione e modellazione di processi complessi in ambito Salesforce Sales Cloud e Service.Non si valutano profili ibridi sviluppo/functional/AMSIl ruolo richiede esperienza reale, capacità consulenziale e dominio dei processi di business.Sarai il punto di riferimento funzionale per il cliente, con responsabilità di:Comunicazione diretta con stakeholder businessRaccolta e formalizzazione requisitiPartecipazione al disegno end-to-end dei processiModellazione dati e definizione integrazioniÈ richiesta esperienza concreta su Sales Cloud e Service Cloud, con piena contezza dei processi di vendita e post-vendita.Requisiti tecniciProcessi e BusinessOrganizzazione completa del processo di venditaModellazione e ottimizzazione dei processi di assistenza post-venditaComprovata esperienza sull'intero processo di SalesCapacità di raccontare e formalizzare il processo business al clienteEsperienza su organizzazione del personale e strutture gerarchicheSalesforce & Data ModelOttima conoscenza della gerarchia dati SalesforceModellazione dati avanzataGestione relazioni oggetti (one-to-many, many-to-many)Ruoli, profili, condivisione e governance dei datiIndustry knowledge e data modelingIntegrazione SistemiEsperienza concreta su integrazione tra sistemiCapacità di definire e realizzare mapping di integrazionePartecipazione al disegno dei flussi applicativiCapacità di tradurre requisiti funzionali in specifiche tecniche per team di sviluppoSoft Skill e MindsetAutorevolezza e maturità consulenzialeCapacità di guidare workshop con il clienteVisione sistemica e approccio strutturatoPrecisione nella modellazione e documentazioneAltre informazioniModalità di lavoro: Ibrido – Roma, 3 giorni su 5 a set