Per una realtà strutturata e in fase di crescita, operante in un contesto B2B a livello internazionale, ricerchiamo una figura che entri a far parte di un team dinamico in un contesto caratterizzato da un alto livello di professionalità. La risorsa avrà la responsabilità di coordinare il presidio delle attività di project e service management, fungendo da riferimento tra l'organizzazione interna e i clienti, con l'obiettivo di garantire una corretta esecuzione dei progetti e il mantenimento degli standard di qualità nel tempo.
Principali responsabilità
* Definire e implementare i processi di project e service management;
* Coordinare un team di figure dedicate alla gestione dei progetti e dei servizi, favorendone lo sviluppo professionale;
* Assicurare la corretta esecuzione delle iniziative nel rispetto di tempi, costi e qualità;
* Monitorare KPI e SLA, promuovendo il miglioramento continuo dei processi operativi;
* Gestire la relazione con i clienti, garantendo un elevato livello di soddisfazione;
* Collaborare coni principali stakeholder interni per garantire un flusso efficace tra pianificazione, rilascio e supporto;
* Promuovere l'adozione di metodologie e best practice organizzative;
* Gestire il budget di riferimento e contribuire alla pianificazione delle attività.
Requisiti richiesti
Competenze manageriali e di business
* Capacità di analizzare e risolvere problemi complessi;
* Visione d'insieme e orientamento al valore per il cliente.
Competenze tecniche
* Esperienza nella gestione di progetti e servizi in contesti strutturati;
* Familiarità conprocessi organizzativi e operativi;
* Buona conoscenza della lingua inglese.
Competenze relazionali
* Spiccate doti comunicative e relazionali;
* Capacità di interagire con interlocutori internazionali;
* Attitudine negoziale;
* Approccio collaborativo con stakeholder interni ed esterni.
Cosa viene offerto
* Inserimento a tempo indeterminato con qualifica non superiore a Quadro;
* Pacchetto welfare e orario flessibile;
* Smartworking 1 giorno a settimana;
* Autonomia nellagestione delle attività;
* Contesto professionale strutturato con possibilità di sviluppo.
L'azienda può offrire opportunità di crescita ed essere di sicuro interesse anche per le candidature più qualificate. Siamo alla ricerca di talenti e di persone che vogliano fare la differenza.
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.