Consulente Clienti Automotive – Assistenza e Sviluppo RelazioniSede: NOLAM.J. CAR – OFFICINA AUTORIZZATA BMW MINI E HYUNDAIM.J. CAR, realtà consolidata nel settore automotive, è alla ricerca di una figura qualificato da inserire nel proprio team con un ruolo chiave nella gestione e fidelizzazione della clientela.ResponsabilitàGestione telefonica dei clienti per l’organizzazione di appuntamenti di assistenza e riparazione;Monitoraggio della vita del veicolo del cliente, individuando possibili esigenze di mobilità;Contatto proattivo dei clienti per proporre un incontro con un consulente vendita in ottica di cambio auto o noleggio;Attività di customer satisfaction e follow-up post servizio;Aggiornamento delle informazioni cliente secondo le procedure aziendali.RequisitiConoscenza del settore automotive;Ottime capacità comunicative e relazionali;Attitudine al contatto telefonico e alla gestione del cliente;Approccio professionale, empatico e orientato alla qualità del servizio;Gradita esperienza in concessionarie, officine o customer service automotive.Cosa offriamoInserimento in un contesto strutturato e in crescita;Formazione e affiancamento iniziale;Ruolo stabile e strategico nel rapporto con il cliente;Inquadramento e retribuzione commisurati all’esperienza.Ricerchiamo persone con residenza a Nola e nei comuni limitrofi e con esperienza pregressa nel settore o comunque in ambito di gestione relazione con clienti.
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