Descrizione dell'azienda Miloftalmica è un'azienda leader nella distribuzione di tecnologie per la diagnostica e il trattamento in oftalmologia, rappresentando marchi internazionali innovativi quali Topcon, ARC Laser, DGH Technology, Alcon (Lumithera) e PlenOptika.
Per il seguente ruolo potrebbero essere richieste diverse soft skill ed esperienze. La preghiamo di consultare attentamente la panoramica riportata di seguito.
Fondata nel 1983, l'azienda si distingue per l'eccellenza delle sue competenze e delle sue collaborazioni esclusive a livello globale.
Miloftalmica si impegna costantemente a garantire la piena soddisfazione dei clienti attraverso la ricerca di soluzioni avanzate e il miglioramento continuo dei propri servizi.Descrizione del ruolo Stiamo cercando un tecnico assistenza clienti per il nostro team con sede di lavoro a Milano; questo ruolo full time ed in presenza prevede attività pre vendita e post vendita.
Le mansioni principali saranno la gestione delle richieste di assistenza clienti, la diagnosi dei problemi tecnici e la loro risoluzione in modo rapido ed efficace.
Sarai responsabile del supporto tecnico post-vendita di primo livello, garantendo un servizio eccellente e costruendo relazioni durature con i clienti.
Inoltre, eseguirai interventi di manutenzione e assistenza tecnica presso le sedi dei nostri partner e clienti. xjrgpwk
Le attività di dimostrazione dei prodotti ed il supporto al team commerciale presso clienti.Competenze consolidate in supporto clienti, incluso il monitoraggio e la gestione delle richieste di assistenzaEsperienza e conoscenze in attività di risoluzione dei problemi tecnici e supporto tecnico per apparecchiature complesseAbilità consolidate in comunicazione chiara e gestione delle relazioni con i clienti, per garantire la soddisfazione e la fidelizzazioneConoscenze pratiche nei servizi sul campo, inclusa l'assistenza tecnica e la manutenzione in locoUlteriori competenze vantaggiose includono la capacità di lavorare in team, flessibilità negli spostamenti e un atteggiamento orientato alla soluzione
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