Overview Categoria: Technology & TelecomsLuogo di lavoro: Roma Realtà operante nel settore Hospitality ricerca un IT Supervisor su Roma. La risorsa avrà la responsabilità di gestire sistemi e progetti del dipartimento IT, coordinando i fornitori. Garantirà inoltre la sicurezza e ll'efficienza dell'infrastruttura tecnologica, assicurando il supporto tecnico all'intera organizzazione e contribuendo alla definizione di strategie IT coerenti con gli obiettivi aziendali complessivi. Responsibilities
Supervisionare e coordinare il team di specialisti IT Condurre valutazioni delle prestazioni, attività di formazione e sviluppo professionale per i membri del team Pianificare le assegnazioni di lavoro e gestire i turni di reperibilità per garantire una copertura di supporto continua Supportare la pianificazione e l'esecuzione di progetti IT, come aggiornamenti di sistema, rinnovo dell'hardware e implementazione di nuovi software Sviluppare e mantenere politiche e procedure operative IT per garantire efficienza e conformità Contribuire alla definizione del budget del dipartimento IT e monitorare le spese Sovrintendere all'installazione, configurazione, manutenzione e risoluzione dei problemi di tutta l'infrastruttura IT, inclusi server e hardware di rete Gestire la funzione di service/help desk, fungendo da punto di escalation principale per problematiche tecniche complesse o critiche e assicurando una risoluzione tempestiva per ridurre i tempi di inattività Pianificare e coordinare aggiornamenti di sistema, finestre di manutenzione e test di disaster recovery
Requisiti
Oltre 3 anni di esperienza nel supporto IT o nell'amministrazione di sistemi Solida competenza tecnica su diversi sistemi operativi (es. Windows, Linux), infrastrutture di rete e servizi cloud (es. AWS, Azure) Eccellenti capacità di leadership, comunicazione e relazioni interpersonali Comprovata abilità nella gestione di progetti IT
Nice to have
Familiarità con ITIL o altri framework di gestione dei servizi IT Certificazioni pertinenti (es. CompTIA, Cisco, Microsoft)
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