Adecco Italia Spa ricerca una figura professionale da inserire nel ruolo di Operatore Contact Center per Azienda di Parma.
La risorsa selezionata sarà incaricata di gestire le richieste dei clienti, fornendo supporto ed assistenza tecnica, commerciale o informativa, a seconda delle necessità, sia via mail che al telefono.
Responsabilità
* Attività di gestione della clientela;
* Gestione delle chiamate solo in entrata e delle richieste via mail;
* Analisi e gestione delle esigenze degli interlocutori;
* Risoluzione delle problematiche o richieste, con l'obiettivo di garantire un servizio accurato e di alta qualità.
Il candidato ideale possiede ottime capacità comunicative, spiccate doti relazionali e un approccio orientato al cliente. È gradita una buona capacità di problem solving e la capacità di lavorare in team.
Requisiti richiesti
* Diploma di scuola superiore e/o Laurea (laurea in Marketing sarà considerata un plus in fase di selezione);
* Ottima conoscenza degli strumenti informatici e del pacchetto Office;
* Dinamicità, proattività e ottime capacità comunicative;
* Preferibile esperienza pregressa in ruoli di gestione della clientela;
* Disponibilità immediata.
Cosa offriamo
* Contratto a tempo determinato con possibilità di proroga;
* V livello CCNL Commercio (14 mensilità);
* Ambiente di lavoro dinamico e stimolante;
* Opportunità di formazione e possibilità di sviluppo professionale.
Orario: dalle 09:00 alle 13:00 e dalle 14:00 alle 18:00 dal lunedì al venerdì
Sede: Parma (PR)
Data inizio prevista: 01/02/2026
Categoria Professionale: Call Center / Customer Care
Città: Parma (Parma)
Disponibilità oraria: Full Time
CCNL: Commercio
Livello: V
I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).
ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.
Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).
#J-18808-Ljbffr