Siamo uno dei principali gruppi tecnologici a capitale interamente italiano, interlocutore naturale di Aziende, Istituzioni Finanziarie e Servizi Pubblici nell’evoluzione delle loro strategie IT e digitali.
Nel corso degli anni, abbiamo costruito un ecosistema di aziende che condividono valori e strategie di business e una visione comune: sfruttare la forza della dedizione per aiutare i clienti a cogliere i benefici dellevoluzione digitale, potenziando così limpatto positivo della tecnologia sulleconomia e sulla società.
Siamo uno dei principali gruppi tecnologici in Italia e operiamo come Business & Technology Accelerator di Aziende, Istituzioni Finanziarie e Servizi Pubblici, supportando l’evoluzione delle loro strategie IT e digitali. Con un ecosistema di imprese che condividono valori e visione, aiutiamo i clienti a cogliere i benefici della tecnologia, amplificandone l’impatto positivo su economia e società.
All’interno della divisione Service & Application Support dedicata al supporto IT aziendale ti occuperai di fornire il supporto adeguato alle utenze del gruppo.
Gestirai l’intero ciclo di vita dei dispositivi aziendali, dalla preparazione e configurazione all’assegnazione agli utenti e dismissione;
Gestirai la logistica dell’IT (asset, assegnazioni, spedizioni, organizzazione dispositivi);
Fornirai supporto IT di primo e secondo livello agli utenti aziendali;
Analizzerai, prenderai in carico e risolverai le richieste tramite portale di ticketing;
Effettuerai attività di troubleshooting hardware e software su postazioni di lavoro;
Collaborerai congli altri gruppi IT per la risoluzione di problematiche più complesse.
Cosa ci aspettiamo da te
2 anni di esperienza pregressa nel ruolo;
Buona conoscenzadel sistema operativo Windows e Microsoft 365;
Conoscenza dell’architettura hardware dei laptop;
Esperienza nel troubleshooting IT e familiarità con sistemi di ticketing;
Conoscenza di base di ERP;
Proattività, buone capacità organizzative e di gestione delle priorità.
Work life balance grazie a un modello di lavoro agile personalizzato e adattabile
Coinvolgimento in progetti strategici e innovativi
Valori da condividere;
possibilità di crescita, formazione e certificazione supportati dall’azienda – scopri la vita in Deda
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IT Support - Località Produttiva I, Trentino-Alto Adige, IT
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