Methodos Consulting è la prima società italiana di consulenza strategica e direzionale che opera esclusivamente nel settore Automotive. La Divisione HR del Gruppo Methodos supporta i propri clienti nella definizione e realizzazione di soluzioni organizzative e HR innovative, durature e orientate al mercato e alle persone. Posizione: Per importante Concessionaria Automobilistica milanese, per la sede operativa in zona Sesto San Giovanni, Methodos ricerca: un profilo da inserire in ambito di Accettazione di Officina - Specialista nell'accettazione La risorsa si occuperà di: - Gestione dell'attività di accettazione delle vetture che accedono all’assistenza - Gestione del cliente in fase di accettazione/riconsegna vetture-veicoli - Raccolta e verifica della documentazione dei mezzi in entrata/uscita - Gestione del planning degli appuntamenti coordinandosi con l’Officina - Stesura preventivi ai clienti e relativa fatturazione - Gestione delle garanzie e dei reclami clienti Requisiti: - Preferibile pregressa esperienza nel ruolo specifico di Accettatore nel settore Automotive. Si valutano alternative in settori aftermarket/meccanica oppure tech; - Passione ed attitudine per il settore Vetture; - Propensione alla relazione con il cliente e con attenzione alla sua massima soddisfazione (rassicurazione di fronte ai problemi, rapidità di servizio e pensiero); - Capacità organizzative; - Attitudine al lavoro in team. Altre informazioni: Sei la persona giusta se: - hai una buona predisposizione al digitale, doti informatiche e familiarità con i sistemi informativi di tracciamento delle azioni sul cliente (CRM, portali di assistenza) - sai lavorare in autonomia e risolvere problemi - vuoi crescere professionalmente e nelle responsabilità