AZIENDA: CORAM SERVIZI IMPRESE SRL
SETTORE DI ATTIVITA': Formazione professionale, consulenza per la sicurezza e la salute nei luoghi di lavoro, sorveglianza sanitaria e welfare.
DESCRIZIONE AZIENDA: CORAM SERVIZI IMPRESE SRL è il partner delle aziende attraverso un progetto che opera su 4 leve strategiche: sicurezza sul lavoro, sorveglianza sanitaria, formazione e welfare. Garantiamo alle imprese un unico referente in grado di fornire tutti i servizi e le soluzioni per gestire in maniera efficace, autonoma e con un ridotto dispendio di tempo tutte le esigenze e le aspettative in ambito di sorveglianza sanitaria, sicurezza nei luoghi di lavoro, formazione dei lavoratori e welfare integrato. Crediamo nel modello organizzativo che combina le migliori professionalità, le tecnologie più innovative e una piattaforma digitale permettendo una gestione aziendale ottimale ed agile
POSIZIONE OFFERTA: ADDETTO/A AL SERVIZIO CLIENTI
DESCRIZIONE DELLA POSIZIONE OFFERTA: La risorsa sarà inserita all’interno del team del Servizio integrato di sorveglianza sanitaria, siurezza nei luoghi di lavoro e formazione, di CORAM SERVIZI IMPRESE SRL e si occuperà delle attività di accoglienza utenti, gestione documentale, pianificazione operativa e supporto amministrativo, lavorando in sinergia con il resto del team.
REQUISITI:
- Gestione dei lead attraverso il CRM aziendale e i canali social, assicurando un follow-up tempestivo e personalizzato.
- Contatto diretto con i clienti, via telefono ed e-mail, per la raccolta e condivisione di informazioni, nonché per la pianificazione di visite commerciali e tecniche.
- Gestione dei reclami, con l'obiettivo di garantire la soddisfazione del cliente e migliorare continuamente i servizi offerti.
- Collaborazione nella definizione della strategia commerciale, contribuendo con feedback e proposte basate sull'interazione con i clienti.
- Supporto nella promozione dei servizi, attraverso la creazione e diffusione di contenuti informativi e promoziona
CONTRATTO OFFERTO:
Tipo:
- Apprendistato professionalizzante
- Contratto a tempo determinato (con possibilità di stabilizzazione)
Durata: 36 mesi per apprendistato e 12 mesi per tempo determinato
REQUISITI:
- Gestione del front-office: accoglienza lavoratori e corsisti, supporto nelle attività iniziali e conclusive di visite mediche e corsi di formazione, raccolta firme e documentazione, interazione con medici, infermieri e docenti, rilascio attestati.
- Gestione delle anagrafiche e della documentazione: inserimento e aggiornamento dei dati dei lavoratori e corsisti, gestione della privacy e preparazione dei documenti necessari alle attività sanitarie e formative.
- Organizzazione operativa: predisposizione di sale e materiali per corsi e visite, monitoraggio dello svolgimento delle attività in sede, gestione delle assenze dei lavoratori e chiusura attività.
- Attività di back-office: gestione delle e-mail e delle telefonate con aziende, pianificazione di corsi, visite mediche e sopralluoghi tecnici, predisposizione di documenti di rendicontazione e reportistica.
COMPETENZE TECNICHE:
- Conoscenza di base di Microsoft 365 (Word, Excel, Outlook)
- Capacità di utilizzo di gestionali per anagrafiche e gestione documentale
- Familiarità con strumenti digitali e posta elettronica
- Capacità di compilazione e archiviazione documenti
ABILITA' DESIDERATE:
- Precisione, affidabilità e senso di responsabilità
- Ottime capacità relazionali e comunicative
- Attitudine al lavoro in team
- Flessibilità, disponibilità e curiosità all’apprendimento
- Capacità di lavorare per obiettivi in un ambiente dinamico
Contratto di lavoro: Tempo determinato
Durata contratto: 12 mesi
Retribuzione: €1.000,00 - €1.300,00 al mese
Agevolazioni:
- Supporto allo sviluppo professionale
Esperienza:
- addetto/a assistenza clienti: 1 anno (Preferenziale)
Sede di lavoro: Di persona