PpbAddetto/a Customer Care Sales Specialist – Servizi Diagnostici (B2B) – Area Commerciale /b /p pSede di lavoro: Reggio Emilia /p pSector: Service di Laboratorio analisi - diagnostica medica. Siamo una realtà certificata ISO 13485, attiva nel settore della diagnostica innovativa e avanzata. Operiamo con un servizio di laboratorio rivolto a farmacie, studi medici, centri sanitari, strutture wellness e privati; siamo anche impegnati nella produzione di kit diagnostici e nello sviluppo di soluzioni di ultima generazione grazie a ricerca, innovazione tecnologica e standard qualitativi elevati. /p h3Obiettivo del ruolo /h3 pGestire e sviluppare un portafoglio clienti assegnato (farmacie e professionisti sanitari), con un approccio “ibrido”: assistenza, consulenza e follow‑up commerciale fino alla chiusura della trattativa. La risorsa, riportando al Responsabile Commerciale, sarà inserita in un team di persone già strutturato e affiatato. /p h3Attività principali /h3 ul liContatto telefonico (outbound) per informare, proporre e promuovere servizi diagnostici; /li liRedazione, invio e follow‑up di offerte commerciali e gestione della trattativa; /li liTeleassistenza e formazione tecnico‑scientifica alla clientela (anche in videoconferenza); /li liGestione e qualificazione di segnalazioni e reclami, assegnazione priorità e coordinamento interno; /li liAggiornamento puntuale del database cliente; /li liSupporto operativo a campagne marketing/comunicazione, liste, follow‑up, conversione; /li liPartecipazione a fiere ed eventi/convegni di settore. /li /ul h3Requisiti /h3 ul liLaurea triennale o magistrale in ambito scientifico. /li liEsperienza in ruolo simile (customer care commerciale, inside sales, telemarketing B2B), preferibilmente in ufficio commerciale. /li liOttime capacità di comunicazione telefonica: ascolto, chiarezza, sintesi e dialettica. /li liPrecisione, organizzazione, gestione priorità, orientamento al cliente. /li liProattività, autonomia, teamwork e problem solving. /li liBuona dimestichezza con strumenti informatici (pacchetto Office, CRM, videoconferenza). /li /ul h3Plus (preferenziali) /h3 ul liResidenza a Reggio Emilia. /li liFamiliarità con contesti e relazioni professionisti della salute. /li /ul h3Inquadramento e retribuzione /h3 pContratto a tempo indeterminato. Retribuzione commisurata all’esperienza. /p /p #J-18808-Ljbffr