Pubblicato il 20 maggio
Mansioni della posizione
Per il rafforzamento del front-office clienti ricerchiamo un/una Addetto/a assistenza clienti nel contesto della grande distribuzione. Nel nostro team gestirai richieste post-vendita, resi e informazioni su carte fedeltà, garantendo risposte puntuali e tracciate. **Attività principali**:
gestione chiamate e mail dei clienti con apertura ticket su gestionale (circa 40-60 contatti/giorno) registrazione resi/cambi e buoni acquisto secondo policy e scadenze aggiornamento anagrafiche clienti e segnalazioni su Excel/Google Sheets coordinamento con cassa, reparto e logística per risoluzione reclami entro 24-48h **Offriamo**:
tempo completo full-time, turno su 5 giorni tempo determinato 6 mesi finalizzato a stabilizzazione Buoni pasto e Welfare aziendale Formazione continua su procedure GDO e sistemi ticketing Orario flessibile su fascia diurnaper favorire turnazione **Requisiti**:
diploma e dimestichezza con strumenti informatici esperienza di 1-2 anni in assistenza clienti o cassa GDO capacità di ascolto, chiarezza comunicativa, velocità nella gestione ticket disponibilità a turni anche sabato e, a rotazione, domenica mattina Insieme costruiremo un servizio preciso e cordiale. Inserimento previsto a giugno.
**Sede di lavoro**: Rovigo
