Staff S.p.A. - Agenzia per il lavoro, Filiale Roma Eur, ricerca per cliente storico nel settore dei sistemi di pagamento un / a : La risorsa idonea verrà inserita all'interno del comparto Technical Operation e dovrà occuparsi dell'assistenza técnica dei clienti aziendali che utilizzano le tecnologie relative ai sistemi di pagamento e relative periferiche, quali scanner, stampanti e monitor. In particolare la risorsa si occuperà di : Gestire le segnalazioni degli utenti, risolvendole in autonomia o interfacciandosi con i supporti tecnici; Prendere in carico le richieste dei clienti fornendo assistenza técnica di base dando loro indicazioni sul corretto utilizzo degli strumenti / applicativi; Fornire assistenza attraverso l'utilizzo di chiamate e chat dedicate; Monitorare e registrare le richieste degli utenti attraverso un sistema di report garantendo la tempestiva risoluzione delle problematiche. Requisiti richiesti : Diploma di istruzione técnica o professionale; Conoscenza hardware di base di apparecchiature, vedasi pc, stampanti, scanner e monitor; Conoscenza base dell'ambiente Windows e del pacchetto Office; Completano il profilo la rapidità nell'apprendimento, una buona capacità ad operare in gruppo e una buona manualità. Tipologia di assunzione : Contratto a tempo determinato iniziale di 3 mesi part-time 20 h settimanali oppure full,time 40 ore settimanali. CCNL Commercio Confcommercio 5 LIVELLO su turni nella fascia oraria 07.00 alle 22.00 dal lunedi al sabato e la domenica fascia oraria 07.00 - 15.00. Milano - Crescenzago Settore : Telecomunicazioni Ruolo : IT / Technology Anni di esperienza : Percentuale di occupazione : Part-time 50% Gestisce altre persone : No Tipo di occupazione : Contratto a tempo determinato Inquadramento : Impiegato Livello di istruzione : Diploma di Scuola Secondaria Superiore Diploma di istruzione técnica o professionale; Conoscenza hardware di base di apparecchiature, vedasi pc, stampanti, scanner e monitor; Conoscenza base dell'ambiente Windows e del pacchetto Office. Creare un avviso di lavoro per questa ricerca J-18808-Ljbffr