Hai esperienza nell'assistenza alla clientela?
Parli fluentemente l'inglese e sei solito confrontarti con clienti esteri per la gestione degli ordini e il supporto anche a fronte di problematiche?
Questa potrebbe essere l'offerta giusta per te!
Randstad Talent Selection è la specialty che si occupa della Ricerca & Selezione di professionisti qualificati.
Per importante azienda manifatturiera sita nelle vicinanze di Casalbeltrame (NO) siamo alla ricerca di un
CUSTOMER CARE SPECIALIST
Si offre: inserimento diretto in azienda con contratto a tempo indeterminato; RAL e inquadramento saranno commisurati all'effettiva esperienza maturata dal candidato, indicativamente nella fascia tra €30.000 e €35.000.
Benefit: possibilità di smart working.
Luogo di Lavoro : vicinanze Casalbeltrame (NO)
Orario di lavoro : full time dal lunedì al venerdì con flessibilità in entrata/uscita.
Di cosa ti occuperai?
inserimento ordini a sistema, tracciandone i progressi e assicurandosi l'evasione degli ordini nei tempi prestabiliti;
aggiornamento delle anagrafiche clienti;
aggiornamento dei prezzi di vendita e invio quotazioni in coordinamento con il dipartimento commerciale;
proattività nel supporto al cliente tramite mail e telefono, comprendendo i bisogni e provvedendo a costruire delle soluzioni ad hoc;
collaborazione con i dipartimenti logistica, pianificazione, produzione, acquisti e qualità per assicurare fluidità nell'evasione dell'ordine.
Possiedi questi requisiti?
Diploma di Scuola Superiore;
esperienza pregressa di almeno 5 anni in analoga mansione;
ottima conoscenza della Lingua Inglese (scritta e parlata);
la conoscenza della lingua Tedesca sarà considerata un plus;
capacità di lavorare in autonomia con sistemi ERP e CRM;
ottima conoscenza e utilizzo di Excel;
ottime capacità di problem solving con un approccio fortemente orientato al cliente;
capacità di lavorare sotto stress, con rispetto delle deadlines collaborando con tutti i dipartimenti coinvolti nella delivery.
Pensi sia l'opportunità giusta per te? Attendiamo il tuo curriculum!
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La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR) sul sito https://www.randstad.it/privacy/