Stationery Jobtech, agenzia digitale per il lavoro, è alla ricerca di un/a Customer Service Specialist per conto di Osama S.P.A., azienda multinazionale leader nel settore stationery. Dai un’occhiata a questa opportunità e invia la tua candidatura.
Cosa prevede l’offerta?
* Inquadramento economico e contrattuale: Contratto a tempo indeterminato con il ruolo di Impiegata/o 3° livello – CCNL Commercio, RAL di circa 25K (commisurata all'esperienza del profilo)
* Orari di lavoro: Dal lunedì al venerdì con orari standard (9:00 - 18:00)
* Sede di lavoro: Mombretto (MI)
* Modalità di lavoro: Full presence
* Periodo di inizio: Il prima possibile
Cosa vorremmo trovare in te?
* Esperienza pregressa in ruoli di customer service / back office commerciale in contesti B2B strutturati
* Buona conoscenza del pacchetto Office (in particolare Excel)
* Utilizzo di ERP aziendali, preferibilmente Microsoft Dynamics 365 Business Central
* Familiarità con processi di gestione ordini e logistica
* Buona conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata
* Soft skills: Precisione e attenzione al dettaglio; Buone capacità organizzative e di gestione delle priorità; Attitudine al lavoro in team e al contatto con clienti e colleghi interni; Approccio collaborativo e orientamento al servizio
Di cosa ti occuperai?
* Supporto operativo ai responsabili commerciali dei diversi canali di vendita della società
* Assistenza ai clienti nell’inserimento, verifica e gestione degli ordini di vendita in particolare tramite la piattaforma e-commerce B2B della società
* Gestione delle comunicazioni con i clienti su stato ordini, disponibilità prodotti e tempistiche di consegna
* Gestione degli ordini provenienti da differenti canali (distributori, grossisti, GDO/GDS, marketplace, e-commerce B2B di proprietà)
* Verifica condizioni commerciali, prezzi, sconti e dati anagrafici cliente
* Supporto alla logistica interna per l’evasione degli ordini tramite corrieri; Coordinamento su priorità, date di consegna e gestione eventuali criticità
* Gestione degli ordini di trasferimento tra i magazzini della società o presso terzisti
* Aggiornamento e controllo dei dati nell’ERP aziendale
* Supporto alla corretta gestione documentale (ordini, DDT, flussi informativi)
* Collaborazione con le funzioni interne per garantire un servizio clienti efficiente e puntuale
Jobtech è un’Agenzia per il lavoro improntata alle pari opportunità : diversità e inclusione sono al primo posto per noi! Ogni candidatura, per ogni posizione aperta, sarà accolta e considerata sulla base degli effettivi meriti e competenze, nel rispetto delle specificità di ciascun ruolo a prescindere da pelle, razza, nazionalità, etnia, sesso, genere, orientamento sessuale, stato coniugale, disabilità, responsabilità genitoriali, età, religione o credo.
Lingue richieste
* Italiano: Professionale completa
* Inglese: Professionale
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