Etjca Group SpA filiale di Magenta, ricerca per importante azienda operante nel settore della logistica del freddo, con sede a Vernate (MI), un/una
CUSTOMER SERVICE SPECIALIST
La figura inserita ricoprirà un ruolo strategico nella gestione del rapporto con il cliente e nel monitoraggio della qualità del servizio.
Responsabilità principali:
* Gestione contatti con i clienti e monitoraggio del livello di servizio
* Aggiornamento del sistema gestionale aziendale
* Produzione report e analisi dati (KPI e performance)
* Assistenza ai clienti per problematiche o disservizi
Requisiti:
* Esperienza pregressa, anche minima, in logistica o customer service
* Buona conoscenza Excel
* Conoscenza base della lingua inglese (scritta e parlata)
* Precisione, affidabilità e capacità di gestione dello stress
Contratto: inserimento iniziale a tempo determinato, con possibilità di inserimento stabile in azienda; 4 livello CCNL Trasporto e Logistica – 1860€ lordi/mese
Orario : Full-Time, 40h settimanali da lunedì a venerdì, con turno alternato 08:00–17:00 / 10:00–19:00