Job Description
Il tuo nuovo ruolo
Per EstEnergy S.p.A.' societ del Gruppo Hera che opera nei territori del NordEst e ha per oggetto la vendita di gas' energia elettrica ed altri prodotti energetici' siamo alla ricerca di una figura di Addetto/a Front Office da inserire presso la nostra sede di Trieste. La risorsa si occuper di accogliere ed analizzare le richieste del cliente e in generale di gestire le attivit a supporto della struttura.
Cosa farai
- Accoglierai il cliente indirizzandolo in base al servizio richiesto;
- Analizzerai la richiesta del cliente (sia gi acquisito che potenziale) mediante consultazione principalmente dei sistemi CRM e degli applicativi aziendali;
- Gestirai operativamente la richiesta sulla base delle procedure aziendali e degli accordi/proposte concordate col cliente' con relativa tracciatura sul CRM;
- Effettuerai attivit di proposizione commerciale su contratti energia' contratti gas e VAS (prodotti e servizi);
- Gestirai le attivit a supporto della struttura: contatto con il cliente attraverso canale telefonico o digitale e perfezionamento pratiche a sistema anche senza contatto con il cliente (attivit di back office/back office commerciale).
Chi sei
- Possiedi una Laurea preferibilmente in discipline economiche;
- Hai esperienza pregressa di vendita di prodotti o servizi;
- Hai dimestichezza con la Suite Office 365;
- Hai una forte predisposizione alla proattivit commerciale.
Sede
TRIESTE - VIA DEI RETTORI 1
Cosa ti offriamo
- Retribuzione annua lorda fino a € 30.000' commisurata alle competenze e all'esperienza maturata;
- Inserimento contrattuale permanent;
- Pacchetto Welfare aziendale spendibile in un sistema integrato di iniziative e servizi tra cui mobilit sostenibile' iniziative per il benessere e la salute individuale e contributi e agevolazioni per la famiglia;
- Accesso alla mensa aziendale / ristorante convenzionato;
- Percorsi di formazione' crescita e sviluppo.
Chi siamo
EstEnergy S.p.A. è una societ del Gruppo Hera che opera nell'ambito del mercato energy nei territori del NordEst e ha per oggetto la vendita di gas' energia elettrica ed altri prodotti energetici. Può altresì svolgere' per il conseguimento dell'oggetto sociale' attivit di importazione' esportazione' approvvigionamento' vendita di gas naturale e acquisto' vendita' importazione ed esportazione di energia elettrica; inoltre' è impegnata anche in attivit finalizzate alla proposizione di soluzioni per lo sviluppo della mobilit sostenibile ed alla promozione di principi di sostenibilit.
Il nostro impegno verso la diversit e l'inclusione
Diversit (di genere' cultura' origine) e inclusione sono driver fondamentali per noi che arricchiscono gli ambienti di lavoro' incoraggiano l'innovazione e ci proiettano verso il futuro aiutandoci ad anticipare le sfide del contesto e dei mercati. Le politiche di valorizzazione della diversit sono parte integrante delle strategie d'impresa di Hera e sono frutto di un percorso che continua ad arricchirsi nel tempo.