Responsabilità
Fornire supporto tecnico quotidiano agli utenti
Gestire ticket di assistenza (1° e 2° livello)
Risolvere problematiche relative a applicativi aziendali (es. WMS, ERP, CRM), postazioni di lavoro, dispositivi, stampanti e periferiche, anche in ambito magazzino/logistico
Monitorare il corretto funzionamento dei sistemi IT e intervenire in caso di anomalie
Supportare gli utenti nell’utilizzo delle applicazioni e nei processi operativi
Interfacciarsi con fornitori e partner IT esterni per gestire le problematiche e le attività di manutenzione
Collaborare a progetti IT (implementazioni, test, roll‑out)
Supportare attività di formazione base agli utenti
Requisiti
Diploma ad indirizzo informatico o cultura affine
Almeno 2 anni di esperienza in ruoli come IT Support Specialist, Help Desk Specialist, IT Technician o Application Support
Buona conoscenza degli ambienti Windows e della gestione delle postazioni utente
Esperienza minima con sistemi applicativi aziendali (ERP, WMS, CRM)
Esperienza nella gestione di fornitori IT
Gestione stampanti, device e problematiche hardware comuni
Uso di sistemi di ticketing
Conoscenze base di networking
Flessibilità, ottime capacità analitiche e di problem solving
Attitudine al lavoro in contesti dinamici e operativi
Buona conoscenza della lingua inglese
Benefici
Contratto tempo indeterminato
Ruolo chiave in un settore in forte crescita
Ambiente dinamico con forte integrazione tra business e tecnologia
Sede di Lavoro: vicinanze di Parma, on‑site
Il presente annuncio è rivolto a entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77, 125/91 ed in conformità alla UNI PdR 125:2022, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.
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