Azienda attiva nella produzione e distribuzione di dispositivi medico-sanitari seleziona una risorsa da inserire nel team dedicato al servizio clienti.
La figura avrà un ruolo centrale nel fornire supporto operativo e informativo agli utenti, contribuendo a garantire un’esperienza d’uso efficace e sicura dei prodotti aziendali.
Attività previste:
Gestione delle richieste e delle segnalazioni provenienti da clienti e utilizzatori finali
Fornitura di spiegazioni tecniche e informazioni chiare sul funzionamento e sulla manutenzione dei dispositivi
Supporto all’uso corretto dei prodotti per assicurare il rispetto delle indicazioni operative
Coordinamento con i reparti tecnici e logistici per la rapida risoluzione di problematiche
Aggiornamento puntuale delle interazioni cliente nei sistemi aziendali
Requisiti richiesti:
Spiccate capacità comunicative e relazionali
Attitudine al problem solving e gestione organizzata delle richieste
Orientamento al cliente e attenzione alla qualità del servizio
Predisposizione al lavoro di squadra e collaborazione con reparti interni
Offerta e condizioni:
Contratto a tempo determinato di 3 mesi, con possibilità di proroga
Orario full time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì
Formazione iniziale retribuita e affiancamento costante per l’apprendimento delle procedure e dei prodotti
Ambiente di lavoro strutturato, professionale e orientato al miglioramento continuo