La risorsa verrà inserita nel Dipartimento Commerciale
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Attività
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- Fornire ai clienti assistenza telefonica e/o tramite posta elettronica;
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- Ascoltare e comprendere i bisogni della clientela;
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- Fornire informazioni dettagliate su prodotti e servizi, rispondere a domande e dubbi;
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- Prendere in carico ed elaborare i documenti per la gestione delle problematiche tecniche;
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- Curare i rapporti con i clienti in fase di prevendita e post vendita;
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- Assistere gli area sales manager nel processo di vendita;
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- Assistere i clienti garantendo la soddisfazione degli stessi nel processo d’acquisto;
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- Tenere la documentazione aggiornata e corretta;
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- Collabora ove necessario con altre funzioni aziendali interessate;
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Profilo
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- Laurea Triennale e/o Magistrale preferibilmente in ambito linguistico;
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- Conoscenza qualificato della lingua INGLESE, FRANCESE E TEDESCO;
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- Buona conoscenza di Excel;
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- Ottime doti relazionali, di problem solving e team work;
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- Elevata attenzione e orientamento al cliente.
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Si specifica che la sede lavorativa è sita nella zona industriale Jesce a Matera (MT), pertanto è richiesta residenza entro un raggio di 30 km dalla sede.