Labor S.p.A., filiale di Milano, è alla ricerca di un/una Addetto/a Ufficio Prenotazioni da inserire presso una prestigiosa struttura alberghiera situata nel cuore di Milano. La figura selezionata sarà responsabile della gestione delle richieste di prenotazione e garantirà un servizio professionale, preciso e tempestivo. Collaborerà con il team di front office e con altri reparti dell’hotel per assicurare una corretta gestione delle prenotazioni e un’elevata soddisfazione degli ospiti. Responsabilità principali: - Fornire informazioni su servizi, tariffe e disponibilità. - Monitorare e aggiornare le prenotazioni quotidianamente. - Gestire modifiche, cancellazioni e richieste speciali. - Collaborare con il team front office per la gestione delle camere. - Ottimizzare l'occupazione e le tariffe per massimizzare i ricavi. - Promuovere offerte e pacchetti speciali. - Archiviare correttamente le informazioni delle prenotazioni. Requisiti: - Esperienza in ruoli simili, preferibilmente in hotel 4/5 stelle. - Conoscenza di sistemi di prenotazione (PMS) e canali online (preferibile). - Ottima conoscenza delle lingue: italiano e inglese (almeno B2); altre lingue sono un plus. - Capacità di lavorare con precisione e in modo organizzato. - Ottime doti comunicative e orientamento al cliente. - Attitudine al lavoro in team. SI OFFRE: - inserimento diretto in azienda - livello di inquadramento e RAL definiti a seguito dei profili individuati. - CCNL turismo. Sede di lavoro: Milano Centro - Zona Duomo Orario di lavoro: Full-time 40h settimanali Disponibilità: Immediata