Azienda operante nel settore del comfort abitativo ricerca un Addetto/a al Centralino da inserire nel proprio reparto amministrativo. La risorsa sarà incaricata della gestione delle comunicazioni telefoniche, del supporto post‑vendita e del monitoraggio delle richieste e segnalazioni della clientela.
Mansioni principali
* Smistamento delle chiamate in entrata e gestione del centralino aziendale
* Assistenza ai clienti riguardo ordini, spedizioni e problematiche relative ai prodotti
* Registrazione e gestione dei reclami ricevuti, garantendo una corretta gestione e risoluzione
* Aggiornamento dei dati relativi alle richieste e segnalazioni su sistema gestionale
Requisiti richiesti
* Buone capacità comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico
* Capacità di gestione delle richieste in modo ordinato e professionale
* Attitudine alla collaborazione e alla risoluzione di problemi operativi
* Utilizzo base del computer per attività di inserimento dati e gestione della posta elettronica
Offerta
* Contratto a tempo determinato della durata di 6 mesi, con possibilità di proroga
* Orario di lavoro full-time, dal lunedì al venerdì
* Affiancamento operativo e strumenti di lavoro forniti.
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