Panoramica di PresentazioneIl nostro Cliente è una realtà in crescita nel settore dell'impiantistica elettrica industriale, con sede a Torbole Casaglia (BS), specializzata nella progettazione, realizzazione e messa in esercizio di quadri elettrici per cantieri su tutto il territorio nazionale.Job Title e finalità di Ruolo: NEODIPLOMATO | ASSISTENZA TECNICA E CONFIGURAZIONE APPARATILa risorsa sarà inserita nel reparto di assistenza tecnica e avviata gradualmente, a partire da novembre ****, al servizio di supporto e configurazione degli apparati RTU/CCI.Il ruolo prevede un'attività prevalentemente da remoto, da svolgere in ufficio (circa il 90% del tempo), con focus sull'assistenza telefonica, la configurazione software e il supporto tecnico all'attivazione dei dispositivi.Dopo un periodo di formazione tecnica, inclusi i corsi PES e PAV (organizzati e finanziati dall'azienda), la figura potrà svolgere interventi in campo mirati alla certificazione e messa in servizio degli apparati.Principali Valori AziendaliProfessionalitàQualitàMiglioramento continuoRiporto gerarchico:Responsabile Assistenza TecnicaRelazioni di funzione:Interne: Reparto Assistenza, Ufficio Tecnico, LogisticaEsterne : Clienti, Cantieri, Fornitori di apparati RTU/CCIPrincipali Responsabilità
Assistenza telefonica ai clienti per la configurazione e attivazione degli apparati
Supporto tecnico remoto per la risoluzione di problematiche
Collaborazione con il team tecnico per la gestione delle richieste
Partecipazione a interventi in campo per certificazione e messa in servizio (post-formazione)
Redazione di report tecnici e documentazione di assistenza
Rispetto delle procedure aziendali e delle normative di sicurezzaCompetenze Tecniche (Hard Skills)
Diploma tecnico o formazione competente (Perito Elettrico, Informatico, Elettrotecnico)
Conoscenza di base dei sistemi di controllo e comunicazione industriale
Familiarità con strumenti digitali e software di configurazione
Disponibilità a interventi in campo dopo formazione tecnicaAbilità Personali (Soft Skills)
Capacità di problem solving
Attitudine al lavoro di squadra
Precisione e affidabilità
Buone doti comunicative
Flessibilità e spirito di iniziativaCondizioni di contratto
Sede di lavoro: Torbole Casaglia (BS).
Orario di lavoro e work life balance: Full time 40 ore settimanali, dal lunedì al venerdì.
Tipologia contrattuale: Assunzione diretta, contratto di apprendistato professionalizzante
Durata formazione: 36 mesi
Pacchetto retributivo a budget: CCNL Commercio, Terziario, Distribuzione e Servizi – Apprendistato. VI livello.L'offerta è rivolta a candidati ambosessi nel rispetto del D.Lgs ******** e ss.Mm.Ii. e dei Decreti legislativi n. 215 e 216 del **** sulla parità di trattamento. Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy (art.13 e 14, Reg EU ********) pubblicata sul sito S.P.A. (Aut. Min. Prot. N. ****-SG del 23/02/2005)