Ali Professional, per importanteSe sta pensando di inviare una candidatura, si ricordi di premere il pulsante apposito dopo aver letto l'intera descrizione.multinazionale leader nel settore dell'arredamento e del design, ricerca:JUNIOR AFTER SALESAttivitàin capo alla figura:Gestione efficiente di tutte le richieste post-vendita: informazioni, reclami, assistenza tecnica, manutenzione e gestione garanzie, con conseguente predisposizione di report; Monitoraggio e analisi dei trend ed elaborazione di dati utili al miglioramento continuo del servizio; Rispondere rapidamente alle richieste dei clienti, rispettando gli standard aziendali e anticipando eventuali criticità; Contribuire al miglioramento della customer experience; Collaborare con i fornitori e con i reparti commerciale e tecnico per gestire l'intero flusso dell'ordine e supportando nella pianificazione delle cosegne e delle spedizioni di ricambi e materiali sostitutiviRequisitirichiesti:Diploma tecnico o equivalente; Almeno 1–2 anni diesperienza in customer service o post-vendita, preferibilmente in aziende di Interior design e arredamento di alta gamma; Ottima padronanza degli strumenti informatici principali (Microsoft 365, Autocad, AS400); Capacità di leggere e interpretare documentazione tecnica e schede prodotto; - Robusto orientamentoal cliente e alla customer satisfaction, con focus sulla qualitàdell’esperienza; Eccellenti capacità comunicative, sia scritte sia verbali; Problem solving rapido ed efficace, con gestione dello stress e delle priorità; Attitudine al lavorodi squadra e coordinamento con diversi reparti aziendali; Precisione, organizzazione e autonomia operativa; Ottima conoscenza della lingua inglese. xrtlpzc Sede di lavoro: Mesero (MI).