Siamo alla ricerca di un professionista esperto in SAP S/4 HANA che sia in grado di fornire assistenza ai nostri utenti e monitorare il sistema di ticketing.
Descrizione del ruolo
Il Junior Application Manager SAP (S/4 HANA) è responsabile della fornitura di assistenza di primo livello agli utenti interni sull'applicativo SAP S/4 HANA e su tutti gli strumenti informatici. Sarà anche incaricato del monitoraggio del sistema di ticketing, della presa in carico delle attività di competenza (SAP), dello supporto di primo livello su SAP e dell'attivazione di colleghi IT e/o fornitori esterni quando necessario.
Compiti principali
* Fornire assistenza di primo livello agli utenti interni sull'applicativo SAP S/4 HANA e su tutti gli strumenti informatici;
* Monitorare il sistema di ticketing;
* Presa in carico delle attività di competenza (SAP);
* Supporto di primo livello su SAP;
* Dove necessario, attivazione di colleghi IT e/o fornitori esterni;
* Implementazione e rilascio di QUERY/REPORT SAP;
* Gestione in autonomia di piccole attività progettuali.
Requisiti necessari
1. Diploma in discipline informatiche;
2. Buona conoscenza della lingua inglese sia scritta che parlata;
3. Esperienza in ambito SAP S/4 HANA di almeno 1 anno;
4. Capacità di individuare le informazioni sulle tabelle del database HANA;
5. Conoscenze funzionali minime di uno o più moduli tra CO, FI, MM, PP, QM, EWM, SDC;
6. Capacità di individuare le informazioni sulle tabelle del database HANA;
7. Conoscenze tecniche di base per la gestione di 1° livello di code ambito EWM;
8. Monitoraggio/configurazione job, stampanti, invio mail; monitoraggio interfaccia con altri sistemi;
9. Gestione profili, utenti, transazioni;
10. Avere acquisito conoscenze di base dei concetti sottostanti ai sistemi informatici (reti, utenze, connessioni, antivirus, etc.).
11. Essenziale l'attitudine al team working e problem solving;
12. Buone capacità comunicative per l'interazione con il cliente interno e i fornitori di servizi IT;
13. Propensione all'apprendimento di nuove tecnologie, alla condivisione della conoscenza e alla formazione interna.
Benefici
L'offerta include:
* Qualifica di impiegato;
* CCNL chimico, 14 mensilità, mensa, piano welfare;
* Retribuzione commisurata all'esperienza e competenze già acquisite;
* Lavoro a tempo determinato con successiva trasformazione a tempo indeterminato.
Informazioni aggiuntive
La disponibilità al lavoro è richiesta da lunedì a venerdì dalle ore 8.00 alle ore 17.00 con un ora di pausa.