Il
Gruppo Unicomm SpA
è un’rilevante realtà italiana della Grande Distribuzione Organizzata ed è associata a
Selex Gruppo Commerciale, leader nella GDO e primo player del settore con oltre 21 miliardi di euro di fatturato. Unicomm srl, operante nel territorio nazionale con più di 250 punti vendita e 12 centri distribuitivi, attraverso le insegne
Emisfero, Famila, Mega, Super A&O;, Cash&Carry;, ricerca una risorsa da inserire come
CUSTOMER SERVICE JUNIOR
all’interno dell’area
MARKETING, presso la sede centrale del gruppo, situata a
Dueville (VI).
Sta pensando di candidarsi per questo lavoro? Verifichi tutti i dettagli nella descrizione e poi faccia clic su "Candidati".
Rispondendo direttamente al responsabile di funzione, si occuperà di: Customer service :
assistenza
diretta e
risoluzione
immediata delle segnalazioni dei clienti o dei punti vendita (problemi anagrafici, tecnici, scontistiche/premi/pagamenti), attraverso il reperimento di informazioni e la
collaborazione
con gli altri uffici;
Customer care : redazione di relazioni finalizzate a conoscere le esigenze dei clienti e
migliorare costantemente la loro esperienza, operazioni nel gestionale commerciale e
creazione di modelli di engagement e di fidelizzazione.
La risorsa ideale è in possesso dei seguenti requisiti: Competenza
nell’utilizzo delle piattaforme informatiche, dei form e delle app aziendali ;
Abilità nel rispondere ai clienti e documentare i processi sulla piattaforma in dotazione;
Ottima predisposizione alla comunicazione interpersonale, all’ ascolto
e alla
negoziazione ;
Attitudine al lavoro sotto pressione;
Calma,
gentilezza,
pazienza
e
attenzione ai dettagli
completano il profilo. xdwybme
Cosa offriamo:
-
Contratto di
Apprendistato CCNL DMO ;
-
Contesto aziendale solido, strutturato ed in continua espansione sul territorio italiano;
-
Orario Full Time
da lunedì a venerdì: 8.30 – 17.30;
-
Mensa aziendale ;
-
Sistema di
welfare aziendale, tra cui l’adesione a una piattaforma di scontistiche e convenzioni aziendali con strutture medico-sanitarie.