Addetto/a Assistenza Clienti - Servizi per privati e imprese (Automunito/a)
rovigo, veneto, Italy Company:JR Italy Client / Employer:PAR
Azienda di servizi rivolta a clientela privata e aziendale seleziona una risorsa da inserire nel team assistenza clienti, con gestione delle richieste e supporto operativo alle pratiche. La figura lavora su contatti telefonici e digitali e, quando previsto da agenda, effettua brevi spostamenti sul territorio per attività di supporto (es. raccolta/ritiro documentazione o appuntamenti informativi).
Responsabilità
- Gestione richieste clienti via telefono, e-mail e canali digitali
- Apertura e aggiornamento ticket/pratiche su CRM/gestionale, con tracciamento degli avanzamenti
- Raccolta informazioni e documenti mancanti per completamento della richiesta
- Supporto informativo su servizi, passaggi operativi e documentazione necessaria
- Coordinamento con back office e area operativa per la presa in carico e la chiusura delle segnalazioni
- Eventuali uscite programmate presso clienti per supporto informativo e gestione documentale
Requisiti richiesti
- Diploma di scuola secondaria superiore
- Buone capacità comunicative, ascolto e orientamento al cliente
- Precisione nella gestione di dati e documenti, rispetto delle scadenze
- Buon uso PC, e-mail e Pacchetto Office (Excel base)
- Automunito/a
Offerta e condizioni
- Contratto a tempo determinato
- Orario full time dal lunedì al venerdì
- Area di lavoro: provincia di Rovigo
