After Sales/Reparto Assistenza Tecnica Post Vendita, Zola Predosa
Zola Predosa, Italy
Risorse Professional - realtà specializzata nella Ricerca e Selezione di profili Middle e Senior Management – sta cercando per interessante realtà di Pianoro (BO):
After Sales/Reparto Assistenza Tecnica Post Vendita
La risorsa sarà inserita all’interno del reparto assistenza tecnica post vendita.
Si occuperà della gestione delle richieste di assistenza tecnica in arrivo dai clienti e agenti.
Le responsabilità principali includono:
* Ricevimento e registrazione delle richieste nel CRM
* Gestione delle richieste in collaborazione con enti tecnici (meccanico, elettrico/elettronico, software, montaggio, documentazione)
* Partecipazione a riunioni con clienti e agenti (anche online) per l’avanzamento dei lavori
* Supporto e coordinamento dei tecnici trasfertisti
* Formazione tecnica in ambito meccanico
* Comprensione delle problematiche elettriche/elettroniche e software, capacità di leggere disegni meccanici e schemi elettrici
* Buone capacità comunicative, flessibilità e problem solving
* Disponibilità a trasferte nazionali ed estere
* Buona conoscenza della lingua inglese
* Provenienza da aziende che producono macchinari complessi o macchine automatiche
Luogo di lavoro: Pianoro (BO)
La posizione si inserisce in una realtà strutturata nel settore produttivo; la RAL sarà commisurata all’esperienza e alle competenze.
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