DIREZIONE LAVORO SPA (Aut.Min. 0001 del 21 / 01 / 19), filiale di Verona, per Azienda leader del settore manifatturiero, è alla ricerca di un / una : Sistemista / Help Desk Sede di Trento La figura si occuperà della gestione dell'assistenza IT aziendale ed è pensata per un / una professionista che, pur non essendo ancora altamente senior, abbia una buona base tecnica, desiderio di crescita e capacità di lavorare in squadra, con attitudine alla condivisione e al supporto. Mansioni : Supportare l'attività di help desk aziendale Partecipare alla definizione e all'ottimizzazione delle procedure interne e delle best practice IT Risolvere problematiche di primo e secondo livello Gestire in autonomia piccole attività di configurazione, aggiornamento e manutenzione dei sistemi Collaborare con i fornitori IT per la risoluzione di problematiche tecniche Contribuire al monitoraggio delle performance del servizio IT e proporre soluzioni migliorative Requisiti richiesti : Almeno 1 anno di esperienza in ambito help desk o sistemistico Buona conoscenza dei sistemi operativi Windows (Linux è un plus) Conoscenze base di reti (TCP / IP, VPN, WLAN) Familiarità con strumenti di ticketing (es. ServiceDesk Plus, JIRA, o equivalenti) Attitudine al problem solving e alla gestione delle priorità Buone capacità relazionali e di lavoro in team Approccio proattivo, organizzato e orientato all'apprendimento continuo Requisiti preferibili (ma non necessari) : Esperienza anche minima nel supporto di colleghi junior o in contesti strutturati Certificazioni tecniche (ITIL, CompTIA A, ecc.) Conoscenze di virtualizzazione (VMware; Kubernetes è un plus) Familiarità con ambienti cloud, in particolare Microsoft 365 Laurea in discipline informatiche o formazione equivalente Inserimento in un team IT strutturato con possibilità di crescita e formazione continua Orario di lavoro : Full time, Modalità di lavoro ibrida (fino a 5 giorni di smart working al mese) Tipologia contrattuale : Inquadramento commisurato all'esperienza e alle competenze effettive Luogo di lavoro : Sede di lavoro : Trento Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903 / 77 e 125 / 91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215 / 03 e 216 / 03. Gli interessati possono inviare il CV con l'autorizzazione al trattamento dei dati personali secondo il D. Lgs. 196 / 03 e il Regolamento UE n. 2016 / 679. Creare un avviso di lavoro per questa ricerca Creare un avviso di lavoro per questa ricerca J-18808-Ljbffr