Ruolo : Night Auditor
Location : Savhotel Mantegna Padova, Via Niccolò Tommaseo 61, Padova.
Chi siamo Siamo proprietari e gestori di tre hotel: Savhotel Fiera Bologna, Savhotel Aemilia Bologna, Savhotel Mantegna Padova, recentemente acquisito. Vogliamo crescere e creare un gruppo alberghiero d’eccellenza in Italia, rimanendo fedeli al nostro modello di business, che si fonda sulla ricerca dell’eccellenza nella gestione, nel servizio e nel prodotto, con una particolare attenzione al customer care e alla cura delle risorse umane. Per garantire la massima soddisfazione del cliente, investiamo sulle nostre strutture, tutte di nostra proprietà, e sui nostri collaboratori, promuovendo la loro crescita, formazione, welfare, spirito di squadra e senso di appartenenza.
Il ruolo:
La risorsa, in qualità di Night Auditor, sarà responsabile della gestione del turno notturno (23:00 – 07:00) e si occuperà delle seguenti attività:
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Accoglienza degli ospiti durante il turno notturno, inclusi check-in e check-out. •
Supervisione generale della struttura nelle ore notturne. •
Chiusura della giornata contabile: riconciliazione dei pagamenti, controllo dei registri di cassa, produzione di report giornalieri. •
Inserimento, aggiornamento e controllo delle prenotazioni provenienti da canali diretti, agenzie FIT e OTA. •
Gestione di eventuali emergenze o problematiche notturne. •
Gestione delle assegnazioni e dello stato delle camere in collaborazione con il reparto housekeeping.
Requisiti: •
Esperienza professionale in ruoli simili. •
Buona conoscenza delle applicazioni informatiche, come Microsoft Office. •
Ottima conoscenza delle lingue straniere, in particolare dell'inglese. •
Disponibilità a lavorare di notte, nei weekend e nei giorni festivi.
Soft Skills: •
Senso di responsabilità. •
Autonomia e iniziativa. •
Predisposizione all’accoglienza e alla soddisfazione del cliente. •
Capacità di anticipare le esigenze degli ospiti e risolvere eventuali problemi con empatia. •
Attitudine al miglioramento continuo e capacità di lavorare in team.
Cosa offriamo: •
Contratto di assunzione a tempo determinato, con possibilità di trasformazione in tempo indeterminato. •
Corsi di formazione professionale.
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03