Ph3Unisciti a noi come Incident Manager ! /h3 p Luogo: Empoli/Bologna /p p Contratto: Full time, assunzione diretta /p h3 Chi siamo /h3 pbVar Group /b accompagna le imprese nel loro percorso di evoluzione digitale grazie alla professionalità di oltre 4300 persone in 17 paesi. /p pAll’interno della nostra bBusiness Unit 7Circle /b, guidiamo aziende e organizzazioni in progetti strategici di trasformazione infrastrutturale e tecnologica, con un approccio innovativo e orientato alla crescita. /p pDal 2022 siamo certificati Great Place to Work: crediamo nell’inclusione, nel senso di appartenenza e in un ambiente di lavoro sereno e accogliente. /p h3 Posizione aperta Incident Manager ! /h3 pL’Incident Manager ha la responsabilità di garantire il corretto funzionamento del processo di gestione degli incident, intervenendo in maniera trasversale su tutti i livelli di supporto. Grazie alla conoscenza dei contratti e dei perimetri di servizio, indirizza i ticket ai team competenti oppure li respinge qualora risultino fuori perimetro. /p pIn situazioni critiche o quando le problematiche non trovano una rapida soluzione, l’Incident Manager attiva escalation e organizza war room con i vari referenti coinvolti, al fine di coordinare la risoluzione nel minor tempo possibile. /p h3 Caratteristiche e requisiti richiesti /h3 ul liMonitoraggio del lavoro tramite KPI /li liGradita la conoscenza di sistemi operativi Windows, applicativi Office, Active Directory, componentistica HW, gestione file server, O365 /li liConoscenza: Power Automate /li li"Nice to have" conoscenza di base di Networking e sistemi Operativi MacOs e Linux. /li liBuona conoscenza della lingua inglese /li liDiploma Tecnico o Laurea a indirizzo Informatico /li /ul h3 Completano il profilo /h3 ul liCapacità di lavoro in team e rispetto degli orari di lavoro assegnati /li liAffidabilità e senso del dovere /li liAtteggiamento positivo e collaborativo con i colleghi /li liCuriosità e spirito di intraprendenza /li /ul h3 Cosa offriamo? /h3 p bImpatto: /b Un ruolo centrale nella trasformazione organizzativa di una realtà leader nel digitale in continua evoluzione /p p bCrescita: /b Formazione continua, sviluppo personale e professionale /p p bAmbiente: /b Un luogo dove creare relazioni, flessibile e inclusivo /p h3 Candidati ora /h3 /p #J-18808-Ljbffr