Operatore bdc (vendita / post-vendita)

Operatore BDC

Ruolo: Operatore BDC

Luogo di lavoro: Vaiano Cremasco (CR)

Orario di lavoro: Full time, 40 ore/settimana, lun – ven

Cerchiamo una persona con esperienza nel settore automotive e forte orientamento al cliente.

L'inserimento potrà avvenire in area vendita o post-vendita, in base alle attitudini che emergeranno durante il processo di selezione.

Se sei una persona dinamica con esperienza nella gestione del cliente e nella creazione di nuove opportunità di business questa è l'opportunità giusta per te!

Chi siamo

Nini Car Spa è una concessionaria storica con oltre 30 anni di esperienza, punto di riferimento per il territorio cremasco, lodigiano e milanese per i brand Renault, Dacia, Nissan e DR. Il luogo di lavoro sarà nella sede principale di Vaiano Cremasco (CR).

Cosa farai

Area Vendita (BDC Sales)

• Gestire il primo contatto telefonico con il cliente;
• Rispondere tempestivamente alle richieste provenienti da diversi canali;
• Trasformare i lead in appuntamenti in concessionaria;
• Supportare la relazione tra cliente e consulente di vendita;
• Gestire attività di follow-up e fidelizzazione;
• Aggiornare e mantenere il CRM (LeadSpark by MotorK).

Area Post-Vendita (BDC After-Sales)

• Gestire appuntamenti per officina (tagliandi, manutenzioni, cambi gomme, richiami);
• Gestire chiamate inbound e outbound per assistenza;
• Lavorare su database clienti per attività di ricontatto;
• Garantire la soddisfazione del cliente e la fidelizzazione;
• Aggiornare puntualmente il CRM con tutte le informazioni cliente.

Il profilo ideale ha le seguenti caratteristiche:

• Capacità commerciali e forte orientamento al Cliente;
• Passione per il settore automotive;
• Ottime capacità relazionali e di gestione del tempo;
• Empatia, capacità di ascolto, analisi e proattività;
• Pregressa esperienza nel servizio clienti;
• Conoscenza di strumenti informatici digitali e piattaforme CRM

Cosa offriamo:

• Un ambiente di lavoro stimolante, giovane e collaborativo. xrdztoy

• Retribuzione competitiva commisurata all'esperienza.

Se sei pronto/a a unirti al nostro team e contribuire a portare il nostro Brand verso nuovi successi, invia il tuo CV.

Unisciti a noi!

Team Nini Car