Umana S.p.A. cerca IMPIEGATI AGENZIA DI VIAGGI per un’rilevante azienda del territorio. Ti occuperai di gestire le richieste dei clienti, organizzare e prenotare viaggi su misura, fornire assistenza post-vendita e mantenere aggiornati i database e gli annunci. Sarai il punto di riferimento per i clienti, quindi dovrai essere in grado di fornire informazioni accurate e tempestive su destinazioni, costi e servizi. La tua capacità di costruire relazioni solide con i clienti sarà fondamentale per il successo in questo ruolo. Responsabilità: - Gestione delle richieste dei clienti: sarai il primo punto di contatto per i clienti e dovrai essere in grado di rispondere alle loro domande in modo professionale e tempestivo.
- Organizzazione e prenotazione di viaggi: dovrai essere in grado di organizzare e prenotare viaggi su misura in base alle esigenze specifiche dei clienti.
- Fornire assistenza post-vendita: sarai responsabile di risolvere eventuali problemi che i clienti potrebbero incontrare dopo l'acquisto di un viaggio.
- Mantenere aggiornati i database dei clienti: dovrai assicurarti che tutte le informazioni sui clienti siano corrette e aggiornate. Requisiti: - Scuola secondaria di II livello (superiori)
- Ottima conoscenza della lingua inglese
- Capacità di gestire più compiti contemporaneamente
- Ottime capacità di comunicazione verbale e scritta
- Esperienza in un ruolo di servizio clienti (preferibile ma non essenziale)
- Conoscenza di una o più lingue straniere
- Capacità di lavorare in team
- Conoscenza di base dei sistemi di prenotazione di viaggi
- Disponibilità a trasferte