Impiegato / a CUSTOMER SUPPORT SPECIALIST esegue le attività necessarie per garantire il corretto svolgimento del processo di gestione della commessa, dall'offerta alla fatturazione al cliente, in collaborazione con i reparti coinvolti; collabora con i reparti coinvolti alla gestione di eventuali richieste dei clienti inerenti al processo di vendita; svolge attività di monitoraggio, mappatura e verifica della situazione dei clienti; gestisce la documentazione necessaria ai fini di evadere gli ordini dei clienti eseguendo le relative verifiche (Italia ed Estero); supporta il team vendite nel monitorare i volumi di vendita e relative marginalità rispetto ai costi di produzione; gestisce e mantiene aggiornate le descrizioni dei prodotti, le informazioni del cliente (dati anagrafici, condizioni, accordi etc.) e la banca dati collabora e partecipa ad eventi ed attività varie orientate alla vendita e gestione attiva dei clienti, quali ad esempio fiere, incontri commerciali o altre azioni pianificate in collaborazione con il team vendite. Competenze richieste La risorsa ideale ha conseguito un diploma (ad indirizzo economico, linguistico o indirizzo affine) o una laurea triennale / specialistica. Conoscenza della lingua inglese e tedesca di livello avanzato. E' considerato titolo preferenziale l'aver maturato esperienza pregressa nel ruolo o come addetta / o al back office commerciale. Predisposizione a lavoro in team e spiccate capacità di problem solving, completano il profilo. Entrerai a far parte di una realtà organizzativa, dinamica, innovativa e in forte espansione attenta alla sostenibilità e al benessere aziendale che adotta la cultura People First CCNL Metalmeccanica Industria Orario di lavoro Full-time compreso tra le 8.00 e le 18.00 dal lunedì al venerdì (possibilità di orario flessibile e smart working per 1-2 gg la settimana) Inquadramento e durata contrattuale da definire in sede di colloquio Zona di lavoro : Fraz. Frangarto - Appiano sulla strada del Vino (BZ) Contratto di lavoro : Tempo pieno Assistenza sanitaria integrativa Computer aziendale Convenzioni aziendali Distributori automatici di snack e bevande Orario flessibile Supporto allo sviluppo professionale Orario flessibile Tipi di retribuzione supplementare : Tredicesima Esperienza : addetto / a assistenza clienti : 1 anno (Preferenziale) inglese e tedesco (Obbligatorio) Creare un avviso di lavoro per questa ricerca Customer Support • Appiano - Eppan, Italia J-18808-Ljbffr