Settore ascensoristico
Per Azienda leader nel settore delle soluzioni per la mobilità domestica, con una solida presenza sul territorio nazionale e un forte orientamento all innovazione e all inclusività, si ricerca nuove risorse da inserire nel proprio team commerciale. siamo alla ricerca un Custumer - Assistenza Tecnica .
La figura selezionata sarà di riferimento per la pianificazione e il coordinamento delle attività tecniche, garantendo un elevata qualità del servizio e soddisfazione del cliente.
Responsabilità principali
* Ricezione e gestione delle richieste di intervento tecnico da parte dei clienti
* Analisi preliminare delle problematiche segnalate e verifica delle cause
* Pianificazione e coordinamento degli interventi tecnici in tutta Italia
* Contatto diretto con i clienti per la definizione degli appuntamenti
* Supporto telefonico ai tecnici dell assistenza durante gli interventi
* Gestione della documentazione contrattuale e amministrativa
* Compilazione di report, statistiche e rendicontazioni legate agli interventi
Requisiti
* Diploma di scuola secondaria superiore
* Pregressa esperienza in ambito customer care o assistenza tecnica
* Buona conoscenza della lingua inglese
* Conoscenza dei principali strumenti informatici (pacchetto Office)
* Spiccate capacità organizzative e di problem solving
* Ottime doti relazionali e orientamento al cliente
CCNL Metalmeccanica Industria
orario Full time
Iniziale contratto in somministrazione con possibilità di proroga
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