Sei alla ricerca di una nuova sfida tecnologica? Ti piacerebbe lavorare per un’azienda internazionale leader nel settore del web-to-print?
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Stiamo cercando una persona motivata, esperta e appassionata da inserire nel nostro team!
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In questo ruolo fornirai un supporto di altissimo livello ai nostri clienti interni presso la sede di Quarto d’Altino (VE) con l’obiettivo di migliorare l’esperienza complessiva degli utenti.
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Le tue attività includeranno l’installazione, la manutenzione e l’aggiornamento di hardware e software, la configurazione iniziale per gli utenti finali, la risoluzione dei problemi e la formazione.
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Insieme al resto del team, sarai il punto di riferimento tecnico per i colleghi, supportandoli nelle loro attività quotidiane e nei processi aziendali.
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Questa è un’ottima opportunità per lavorare in un ambiente originale e dinamico, e per sviluppare competenze di alto livello nel supporto IT.
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Principali responsabilità
- Analizzare e risolvere problemi degli utenti finali
- Gestire il processo di onboarding dei nuovi assunti: registrazione in Active Directory, assegnazione dei diritti di accesso, installazione e configurazione di strumenti di sicurezza e collaborazione
- Analizzare e risolvere problemi di connessione di rete e di configurazione/distribuzione hardware e software
- Dare priorità ai problemi urgenti ed eventualmente inoltrarli ai team competenti
- Collaborare con altri team per implementare e mantenere procedure e linee guida IT
- Promuovere la conoscenza e assicurare il rispetto delle procedure e linee guida IT tra i dipendenti
- Installare/distribuire hardware e software quando necessario
- Gestire dispositivi Windows, Mac, Linux e Android
- Gestire dispositivi di telefonia, comunicazione e stampa
- Gestire e mantenere l’inventario delle licenze software
- Mantenere relazioni positive con i fornitori esterni
- Fornire supporto da remoto e in loco, incluse visite sporadiche alla sede di Lavis
- Gestire i ticket
- Gestire gli asset e l’inserimento dati