Azienda leader nel settore spedizioni e logistica seleziona una figura da inserire nel proprio organico con mansioni di Addetto/a al Reparto Customer Service estero per svolgere le seguenti mansioni:
- Gestione richieste clienti esistenti - Gestione del corretto flusso di informazioni verso l'ufficio amministrativo per una corretta fatturazione - Gestione del ciclo operativo del cliente attraverso i KPI definiti nel contratto - Monitoraggio degli SLA contrattuali vs il cliente - Gestione e manutenzione del contratto cliente - Controllo del corretto rispetto delle performance erogate
Si richiede:
- Pregressa esperienza nel settore - Laurea o Diploma - Ottima consoscenza lingua inglese - Resistente predisposizione al lavoro in team. - Ottima padronanza dei principali strumenti informatici e del pacchetto Office