GEKO S.P.A, azienda attiva nel settore della progettazione, sviluppo, realizzazione, maintenance e commissioning di impianti industriali in Italia ed all’estero, ed operante nel mercato libero per la vendita di energia elettrica e gas naturale, ricerca una figura per la posizione di
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Scorra verso il basso per una panoramica completa dei requisiti di questo lavoro. È la persona giusta per questa occasione?
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Servizio Clienti per la sede di
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Roma .
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La risorsa sarà inserita all’interno del Team Power&Gas; e avrà un ruolo centrale nella gestione del rapporto con il cliente finale, con l’obiettivo di garantire elevati standard di qualità del servizio, tempestività nella gestione delle richieste e supporto ai processi di fidelizzazione e acquisizione clienti.
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Principali compiti e responsabilità
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La figura, in particolare, si occuperà di:
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Presentare e promuovere l’azienda, valorizzandone l’identità e i servizi.
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Identificare e contattare potenziali clienti per la stipula di contratti di energia elettrica e gas naturale.
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Comprendere le esigenze dei potenziali clienti e proporre soluzioni personalizzate, collaborando con i referenti aziendali interni.
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Analizzare i feedback dei clienti e le tendenze del mercato, identificando e suggerendo nuove opportunità di crescita.
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Sviluppare e mantenere una rete di contatti, rafforzando le relazioni professionali.
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Coordinare e supervisionare i procacciatori di affari attivi nella zona.
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Gestire le chiamate in-bound e out-bound relative al portafoglio clienti di energia elettrica e gas.
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Effettuare chiamate out-bound per attività di recupero credito.
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Effettuare chiamate out-bound finalizzate all’acquisizione di nuovi clienti e al completamento del workflow di acquisizione.
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Inserire i nuovi contratti nel gestionale aziendale e monitorare l’avanzamento del workflow, assicurandone la corretta gestione.
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Requisiti minimi e preferenziali
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Minimi
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Diploma e/o laurea, preferibilmente in scienze della comunicazione, materie umanistiche o sociali.
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Buona padronanza del pacchetto Office, con particolare attenzione a Excel.
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Predisposizione a instaurare un rapporto empatico con i clienti.
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Ottime doti relazionali e spiccate capacità comunicative e commerciali.
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Attitudine al lavoro di gruppo e capacità di comunicazione interpersonale.
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Accuratezza e precisione operativa.
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Forte orientamento al raggiungimento dei risultati e al rispetto delle scadenze.
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Propensione a lavorare per obiettivi e con metodo
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Conoscenza della lingua inglese. xkiyazw
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Preferenziali
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Esperienza pregressa, anche breve, come procacciatore d'affari, commerciale o in ruoli analoghi (anche in settori diversi).